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江城警讯|迎新年 话春运

长江云APP   2022-01-14 18:00  

2022年春运即将拉开大幕,汉口火车站将迎来客流高峰,周边的道路也将承担着不小的压力,公安、铁路部门都会做哪些准备工作呢?《城市新干线》“江城警讯”邀请武汉市公安局江汉区分局汉口火车站派出所陆文蕾、汉口火车站值班站长孙凡珺介绍一下为迎接春运所做的相关工作。



嘉宾介绍:

陆文蕾,2016年参警,现任武汉市公安局江汉分局汉口火车站派出所民警,是工作上的“多面手”,曾获武汉市公安局嘉奖。

孙凡珺,2014年12月以复转军人身份到汉口火车站,2016年9月通过客运系统练功比武第一名顺利转正,2020年通过竞聘成为汉口车站客运车间“心连心”服务台值班站长。近年来,获得多项荣誉,其中,2020年、2021年连续两年都荣获“全国铁路优秀共青团员荣誉称号”。


※春运出行有哪些变化
经常出差的市民朋友应该注意汉口火车站门口有一个火车头样式的警务室,陆警官就是在这里工作。

陆警官:是的,大家看到的这个动车造型的警务室,全称是汉口火车站联勤联动指挥室,建成于2018年3月,是我们派出所日常值班接警处的指挥调度中心,作为接待群众的前沿平台,它特以动车组造型亮相,外观上融入了和谐号的设计元素,同时也为了方便群众好找。

汉口火车站位于武汉市中心城区,平时过境车流就已经相当大。据了解,2019年,汉口火车站广场实施了较大规模的交通设施改造,对于出行的旅客有什么出行方面的提醒?

陆警官:经过改造,当前汉口火车站广场实行的是出租车与私家车分流驶入的模式,将出租车上下客区域统一迁移至汉口火车站广场地面上的中心地带;同时扩展了私家车短暂停靠的区域。并在原有停车场的基础上新增了网约车停车场,改造后的广场规划有效的提高了汉口火车站广场的通行效率。这里还有一个好消息要告诉大家,汉口火车站北广场正在加紧建设中, 预计2022年竣工投入使用 ,在汉口火车站北广场建设同时,还将对周边常青一路与银墩街交叉口进行改造,对银墩街车行道进行拓宽。届时,北广场将分担南广场停车和交通组织压力,二环线汉口站路段的交通压力也会得到有效缓解。但随着2022年春节客流高峰的的到来,现阶段为了避免误车,出行旅客最好提前规划好出行路线,必要时可选择地铁等公共交通工具。


孙站长:听众朋友,大家好!我是汉口车站值班站长孙凡珺,2014年参加工作至今已经有8年了,这些年,我一直坚持用心为每名旅客提供助行服务,也受到了广大旅客和各级媒体的一致好评,我也在这个过程中收获了很多的荣誉和感动。


去年3月份,我正在候车室巡视,碰到一个年过七旬的婆婆心情非常急切地向我求助,说她和她的老伴走散了。老伴穿咖啡色外套,患有阿尔茨海默症。眼睁睁看着老伴进入卫生间,过去快半个小时了,人还没出来 。说着说着婆婆的眼泪就掉了下来,我赶紧安排男同事去卫生间寻找,同时通过广播寻找,让婆婆不要着急。通过广播呼喊,整个候车室都不见老爹爹的踪影。这下婆婆整个人急了,恨不得瘫倒在地。她本身也有高血压,一着急就容易晕倒。我赶紧把婆婆带到我们心连心服务台休息,端来热水,安慰她。我现在就联合我们车站的驻站民警一同去调取监控,一定会把爹爹的行动轨迹给查出来。经过2个小时调取监控视频,发现爹爹从卫生间出来以后,听到了去往襄阳东站的列车正在检票,于是自己先行上车,就这样与婆婆擦肩而过。确认爹爹上车后,我通过客运系统找到车长电话,让车长重点关注,与襄阳东站办理交接。另外重新帮婆婆办理改签,同时通知她的儿子在襄阳东接站。联系好了以后,护送婆婆上车。这件事情过去一个星期后,我在服务台收到了一面锦旗。是婆婆让儿媳寄过来的,对我们心连心服务台热情的服务非常感动,让她一个外地老太太感受到了温暖。


2008年车站大幅改造,2010年完工。2011年开始,新建竣工的汉口车站投入使用,也就是大家现在看到的位于发展大道金家墩的样子,它的外貌完全还原了大智路火车站的样子,让汉口站的历史得到了延续。这十多年来,新站也见证了很多历史性的一刻,2020年的腊月30,为了控制住新冠疫情的传播,百年老站对外关了76天,对内却依然忙碌着。每天迎接一箱箱物资、一队队医疗人员的到达,又在春暖花开的春天,护送他们离开。去年五月一日黄金周第一天,汉口站发送人数21万人次,创下了历史新高。这也是在疫情防控常态化的形势下,旅客和我们汉口站所有人共同努力完成的新纪录。今年春运我站预计发送人数190万人,共办理列车272对,应急方案2对。另外,我们为了让旅客候车进站环境更好、流线更顺畅,我们也做了很多的工作,比如提前对车站所有的无障碍电梯和手扶电梯进行检修和消杀,重新对全站破损、模糊不全的引导标识、导向牌进行维护和更换。届时也会成立党员突击奉献小分队和团委青年小桔灯志愿者分队,在全站的各个角落为旅客提供服务。所做的这些都是希望可以让各位旅客有更加美好的出行体验。

※警情趋势梳理 在外注意防范
每年春运,都是寒冬腊月,穿着厚厚的衣服,加上大家回家过年的心情迫切,出行很容易疏忽防范意识。

陆警官:是的,特别是在火车站等人流密集的场所,要更加注意防盗和防骗,现在汉口火车站广场地区已经基本实现了监控录像全覆盖,加上我们巡逻和打击力度的增强,扒窃类案件在逐年大幅度减少,但在午夜和黎明,人最容易犯困,是扒手活动最为猖獗的时段,一定不要大意,钱包、手机等随身携带时不要随便暴露在外脱离视线,防止被不法分子盯上。在电信网络诈骗形势严峻的同时,一些传统接触式诈骗也需要防范,车站码头比较常见的就是利用手机模型调包进行诈骗,受骗者大多是学生群体,因为社会阅历不足,容易轻信他人,骗子经常会拿着一部真的苹果手机说是低价转手赃物,再将人带到附近监控死角,等价格谈成交货时实施调包,而受害人拿着机模开不了机时,骗子早就扬长而去了,同时因为骗子的反侦察意识强,这类案件的取证也很困难。这里提醒广大旅客出门在外不要随便理会陌生人的搭讪,一不贪二不占,骗子再诡也玩不转,而且明知是赃物仍收购,是一种违法犯罪行为。


春运即将来临,这期间,车多人多,建议如果乘客的行李不多,还是尽量搭乘公交、地铁等公共交通工具。另外,临近春节,刷单、贷款和冒充客服等仍是需要警惕的几类诈骗手法,16到35岁的青年群体仍是受骗的主要人群。普及各类诈骗手法的关键防范点,提升市民的识骗防骗能力成为当前亟待解决的问题。春运期间,广大旅客在候车或买票时,大多数都会看手机打发时间,这期间很容易发生因误点击或轻信而遭遇电信网络诈骗。


陆警官:年关岁尾,各行各业都在冲业绩,骗子也不例外,区别是如果稍不留神,点了个未知链接,发了个验证码,转了笔钱,你的业绩可能就是帮骗子冲的了。根据国家反诈中心发布的数据,2021年电信网络诈骗中有百分之三十七都是刷单诈骗,占比第一,我们汉口站地区今年接到的诈骗警情中刷单诈骗也是高发,特别是在“618”、“双十一”、“双十二”等网络购物节前后。


有一位受害人就是收到一条兼职刷单的短信,抱着试一试的心态,她就添加了对方的微信好友,开始的时候按照对方的要求下单了100元的商品,轻松的就赚了5块钱的佣金,就觉得这应该是真的,随后就陆续的又下单了2000元、5000元、7000元的单子,最后被对方以系统卡单、信息输错等各种理由诈骗了2万余元,本来是想赚钱的,结果却被骗的猝不及防。刷单是十刷九骗,还有一个正在骗,想兼职要通过正规渠道,天上是不会掉馅饼的,不要轻易加陌生人微信,也不要轻易点击陌生人发来的链接,或者扫相应的二维码。


2021年我们公安工作的年度关键词里一定会有“反电诈”,就我们派出所来说,全年度平均每周都开展一次反电诈“扫楼”行动,然而就是这样大规模和高强度的反诈宣传,被骗的群众依旧是层出不穷,防范诈骗要入脑入心才有效果,所以还是希望广大听众朋友们要积极主动地提高防范意识,春节是中国人大团圆的日子,不要辛辛苦苦一整年,却给骗子送了钱。还是那句话:网络诈骗不难防,不贪不转不上当。

※“春运”的温馨提醒
汉口火车站近年来的变化不光体现在车流分流这一块,还有哪些?

陆警官:

1、因原金家墩长途汽车站扩建,现在乘坐长途车需要到青年路长途汽车站及其他长途汽车站,可以在汉口火车站西侧的邮政大楼旁乘坐公交车或地铁列车;


2、进站乘车的旅客可以无需取票直接使用身份证验证进站,未携带身份证的旅客可以在进站口左侧办理临时乘车身份证明。提醒:各位旅客在乘车抵达汉口火车站下车时,一定要注意检查携带的手机钱包手袋等物品,切勿因为赶车遗失物品;

3、城际铁路,费用、时间都有优势。武汉城际铁路目前是指武汉至咸宁、武汉至黄石、武汉至孝感、武汉至黄冈的四条城际铁路专线,从武汉到这些地方仅需30-60分钟左右。如因天气、人流、车流导致出城路线拥堵,可以选择乘火车中转。

到火车站后,我们应该注意哪些事项以便顺利到达候车厅?

孙站长:多年的春运值守经历,也让我听到看到很多在火车站里发生的急事难事,比如:旅客容易遗失身份证、在安检拿错拿掉行李、进站时、下车时忘记拿行李,因时间没有安排好,未赶上列车等等,每次我们都尽力提供帮助,大部分都找到了,但是会很耽误时间,影响后面的行程,因此我要温馨提醒各位旅客:出门时尽量将行李集中在一个大的行李箱里,将自己的行李挂上一个好识别的挂机,特别是黑色的双肩背包,合理安排时间,如果没有赶上车当天也没有车票改签,就会影响行程。当然,如果您还是不小心将东西遗失了,可以拨打12306,也可以到车站心连心服务台请工作人员帮助寻找。


据了解,武汉警方在“一场四站”(飞机场、火车站、地铁站、长途客运站、重要公交站)、商圈、医圈、学校等人员密集场所充分发挥高科技智能化作用,制定了完备的反恐处突应急预案。


孙站长:是的,近年来,汉口火车站在节点等高峰时段,都随处可见警灯闪烁,特警值守,安全感明显增强,旅客的出行也更加顺畅,真要感谢许许多多默默为我们的生活保驾护航的人,感谢他们的无私守护,为他们的坚守与付出点赞。


如果您在车站碰到困难,也可以直接到“心连心”服务台求助,我们会尽全力给您提供帮助。我们也希望用最好的服务给旅客交一份满意的答卷。


陆警官:如果您在回家的路上遇到困难或在出行方面有什么疑惑,可以直接求助路面执勤交警或者拨打122进行询问,我们一定竭尽全力帮助大家。新春佳节即将到来,最后想说:武汉警方将为您营造“平安、有序、温馨”的春运出行环境。


撰稿人:钱嬿冰、陆文蕾、孙凡珺

特别鸣谢:武汉市公安局政治部宣传处、武汉市公安局江汉分局、武汉市汉口火车站

责编:沈晶 编审:杨均


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