“今年我又栽种了几百颗枫树、十多亩竹林，你看，我这沁心园，即可徜徉于青山绿水间,又可流连于花丛竹林中，更为乡亲们提供了就业机会。”日前，湖北阳新县三溪村姜福村退伍军人明海水对笔者说道。

1996年，从部队退伍的明海水到浙江余姚务工，在商海打拼数十年后成为了身家上千万的成功人士。吃水不忘挖井人，6年前，他毅然决定回乡创业，在自己的家乡投资了近4000万元，创办了阳新三溪沁心园有限公司，初步建起了集赏花摘果、特色餐饮、茶艺展示、休闲度假于一体的沁心园综合体。去年，因受新冠疫情影响，其公司运转遭遇资金“困境”，阳新农商银行主动上门服务，运用“农担贷”产品，为其授信300万元，解决了该企业的融资难题，助推了沁心园发展建设。2021年，阳新三溪沁心园有限公司依靠王英仙岛湖旅游区和三溪高速，以及沁心园的美景、美食、美宿赢得了外地旅客的广泛好评。

贴心服务零距离

自2020年开展“小微金融店小二”活动以来，阳新农商银行始终坚持“服务、产品、知识、资金”“四下沉”思路，派驻“金融村官”进村组、进网格、进农户，做好普及金融知识、防诈宣讲和助力产业发展、帮扶农户需求等“我为群众办实事”服务。            

沿王英水库库坝西南而行，爬过数道山梁，穿行几个村庄，行数十里路程，到达幕阜山北麓最深处的大湖村，一趟一个上午就过去了。这样的路，阳新农商银行王英支行客户经理王义财每月都会往返上十趟，一走就是12年。该地区山高路远，无金融机构网点，全靠农商银行“金融村官”“挎包”上门服务。村民骆某是当地有名的养猪专业户，想购买仔猪和饲料扩大养殖规模，但苦于缺少资金，融资无门，骆某的经营计划无奈搁浅。今年7月，王义财在驻村办公走访时发现这一情况，当即上门预约登记、采集信息资料，仅用三天便为其发放纯信用、无抵押“亲情农贷”20万元，解了他的燃眉之急。            

“山沟里贷款跟城区一样方便，王经理还顺带给我办了农商银行的收款二维码，农商银行的‘金融村官’真好。”骆某边干活边说道，笑得合不拢嘴。            

骆某只是众多得到阳新农商银行“金融村官”贴心服务支持农户的一个缩影。而“金融村官”上门服务客户，顺便帮助村民销售“鸡鸭禽蛋”、农副产品，为村头商店送去收款二维码，教授村民自主办理手机银行业务，解决农户生产经营资金难题的事例在阳新数不胜数。截至2021年10月，阳新农商银行“金融村官”通过“零距离、点对点”服务，涉农贷款净增5.36亿元，余额达50.62亿元，涉农贷款占比达70.26%，增速11.84%，比各项贷款增速多1.82个百分点，“农区扫码付”布设1.75万户，新增手机银行用户7167户、微信银行用户10830户，辖内22个镇区、365个自然村、20余万户农民、214个合作社实现了“金融村官”服务全覆盖。

“整村授信”零遗漏

2021年5月，阳新农商银行在兴国镇南市村打造“整村授信”示范点。在该行与村委签订的“整村授信”协议中明确，农商银行客户经理主导、村组干部配合，开展村银互建、金融互联、文化互融；通过试点，优化调查摸底术语、规范调查建档流程、统一信贷签约文本；试点成功后，在全县推广。截至10月末，该行全辖25家支行已在130个行政村召开“整村授信”暨“涉农微贷”推广会，为27442户农户建档立卡，已预授信24402户、金额5.33亿元，完成线上签约用信1310户、金额2101.56万元。            

军垦农场村民汪磊是一名水稻种植户。2021年7月，阳新农商银行军垦支行在军垦农场村开展“整村授信”工作中，汪磊依托阳新农商银行“荆楚小康贷863”平台，获得了9万元贷款授信。            

“去年水灾让我颗粒无收，损失很大，没房没车没抵押，农商银行也能够给我发放9万元贷款？”汪磊收到阳新农商银行短信提醒后还怀疑是短信诈骗，赶紧跑到军垦支行询问情况，军垦支行微贷主管柯博耐心向其介绍了活动情况，告知他如有需求安心使用。正愁资金的汪磊，当天就申请并完成了签约放款。

通过“无感授信、有感反馈、按需用信”，将“整村授信”与涉农微贷紧密对接，一批人品好、勤劳本分干事的种养殖户享受到了普惠金融服务，一批肯拼搏、向往美好生活的脱贫百姓获得了优惠资金支持。截至10月末，阳新农商银行已为2147户农村人口新增发放涉农普惠贷款3.88亿元；其中首贷户达282户，金额在万元以下临时性贷款需求3.36万笔、2.8万户。

高效服务零延迟

2020年冬，天气寒冷，当地蛋鸡养殖客户吕某心急如焚，急需资金购买饲料。情急之下尝试着联系上仅有一面之缘的阳新农商银行微贷经理汪银萍。为了不耽误客户，汪银萍和同事冒着雨雪前往白沙镇吕广村进行实地调查。调查走访养鸡场和果园后，汪银萍立即为客户办理了贷款手续，并于当天晚上加班加点做好贷款报批资料，第二天便成功为客户发放了“亲情商贷”20万元。吕某感慨：汪银萍的服务是“昼夜不歇,风雪不畏、热情不改、急事不拖”，把客户事当成了自家事，让农商温度、速度、力度传递到了群众心窝。

减费让利零障碍

“我与农商银行合作多年，去年受疫情影响，超市出现经营困难，多亏他们不舍不弃，一路扶持。”阳新当地超市老板汪海兵一直心怀感恩。            

汪海兵在富池地区经营百货超市多年，踏实勤奋肯干，经营舍得下力气，生意一直红红火火，买房买车顺顺当当。然而受2020年疫情影响，其超市经营一时风光不再。眼瞅着，2021年春节销售高峰将至，汪海兵想储足货源，可手头仍有15万元资金缺口。正当此时，阳新农商银行客户经理运用再贷款向其发放了“扫码流量贷”15万元，并享受优惠利率政策，不但为汪海兵解决了资金缺口难题，还为其减轻了利息负担。            

据统计，2021年以来，阳新农商银行已累计发放再贷款600笔、金额3.51亿元，优惠利率低至5.49%，并承诺年前对所有符合再贷款条件的新增贷款全部运用再贷款发放。

为减轻客户负担，阳新农商银行还积极利用财政贴息政策、担保补偿基金，加大“青创贷”“楚担贷”等产品营销，支持初创型、“专精特新”小微企业及新型农业经营主体发展壮大，已累计发放“青创贷13笔、金额670万元，“楚农担”、再担保类贷款91笔、金额12663万元。累计为客户代缴抵押评估费用15余万元，减轻了客户的融资负担。

来源：黄石市营商办