为深入破解营商环境顽瘴痼疾，针对一事联办工作中信息交互难、跟踪督办难、提取数据难等难题和部分事项软件应用盲点，黄冈市红安县迅速破局，于10月份开发“一事联办（工作链）软件”并投入应用，开启政务服务新模式。截至目前，已上线新生儿出生一件事、不动产一体化登记两个一事联办事项。

“一链”式网办。围绕跨横向部门、跨上下层级、跨不同事项的一次性办理流程，一事联办（工作链）软件以“工作流主轴链”，贯彻整个工作闭环。环节再复杂，层级再深、路径再杂，“主轴链”始终是一条清晰线，信息流在主轴上传递，流到哪个环节，就有相应部门及人员进行处理，做到数据与实际契合，数据倒逼工作进程，两者结合，工作“加速度”凸显。

“渐进”式提能。在推进联办软件功能模块拓展过程中，该县采取“精准起步、逐步拓展”的方式进行推进。“新生儿出生一件事”为第一个联办应用项目，在设计过程中，按照问题导向进行把脉，“一个表单、一套材料”受理、部门并联审批、“一站式”办结，需要多少功能，就设计多少模块，达到软件与实际工作完美契合。随后上线“不动产登记一体化化过户”，应用效果较好。目前正在调研“慢性病申报”项目，将更多的一事联办项目采取“线下线上”融合式服务。

“全域”式发力。打破部门壁垒，着眼全县政务服务事项。结合群众和企业最关切的事项，研究谋划新的一事联办主题，线下进行流程再造，线上进行功能模块设计，部门事项融入到全县联办事项之中，各部门同向发力，整体联办，“一网通办”。

联办软件应用后，部门协同更加高效，信息查询更加便捷，管理监督更加高效，安全保障更加可靠，切实提升了该县政务服务水平，得到工作人员和服务对象的高度认可。

来源：黄冈市营商办