11月20日，在宜昌市伍家岗区公共资源交易中心办完商城登记入驻手续的李先生真诚向窗口工作人员道谢。

今年以来，宜昌市伍家岗区公共资源交易中心积极探索“互联网+政府采购”模式，推行政府采购网上商城，为采购人与供应商之间搭建起便捷高效的政府采购服务平台，将政府采购的线下流程“搬”到线上，使采购人在24小时内完成采购，实现政府采购的数字化转型。

为提高网上商城的使用质效，伍家岗区公共资源交易中心全体人员争当“三员”，以实际行动打通服务群众“最后一公里”。

当好网上商城的“服务员”。针对部分供应商对商城流程不熟悉的情况，伍家岗区公共资源交易中心主要领导带队上门服务，为企业提供政策咨询和技术指导。8月20日，了解到绿源水务在商城入驻中存在困难，该中心主动上门服务，成功协助绿源水务完成商城登记入驻。

当好网上商城“调解员”。伍家岗区公共资源交易中心主动作为，积极协调处理网上商城交易中出现的矛盾纠纷，督促履约。9月，某采购单位在采购空调设备时，供应商对技术参数产生质疑，该中心对质疑情况进行调查核实，解开供应商的疑惑。

当好网上商城的“宣传员”。针对部分习惯用老办法采购的业主，伍家岗区公共资源交易中心通过编制《网上商城操作指南》、制作操作小视频、开展业务培训、上门服务指导等方式，多渠道、多举措开展网上商城宣传。

来源：宜昌市营商办

通讯员  李阳