近日，当宜昌市劳动人事争议仲裁院仲裁员将调解文书交到双方当事人手中后，案件当事人黄某军和宜昌市晟达保安服务有限公司相关负责人彻底松了一口气。

原来，黄某军是宜昌市晟达保安服务有限公司员工，2015年工作期间在工地上受伤。经过工伤认定和鉴定程序，工伤医疗费等待遇已在前期得到支付。

今年6月底，黄某军与单位解除劳动关系，最后一项工伤就业补助金也达到了支付条件。通过宜昌市劳动仲裁委员会的组织调解，双方不到一小时就达成了一致意见，拿到了调解文书。

“没想到事情能这么快解决，为你们的办事效率点赞！”晟达保安公司人力资源部负责人介绍，该公司以保安服务、保洁服务、劳务派遣等为主营业务，职工总数多达2000余人，员工中还含有退休返聘人员。原本这类案件去仲裁，几个回合下来，短则数月，长则一年半载才能解决。宜昌市劳动仲裁服务专员针对企业实际，主动下沉企业，指导该企业与劳动者提前展开对话协商，既保障了双方当事人的合法权益，又提升了案件调处质量和效率。

针对仲裁申请激增、劳动者诉求集中的特点，该市仲裁院坚持调解优先、能调尽调的原则，争取“一案五调”，即受理仲裁申请必调、立案审批后必调、仲裁庭审前必调、庭审结束时必调、裁决送达前必调，将调解工作渗透到办案的各个环节，提高办案力度和质效。自6月28日以来，仲裁院共接待群众来访咨询615人次，立案40件，调解成功11件，裁决21件。

针对日常办案中经常出现的劳动争议类型，该院仲裁服务专员深入辖区企业，详细解答企业在劳动合同签订等方面存在的疑难问题，排查企业纠纷隐患并提出改进意见建议，提导企业健全各项规章制度、细化完善劳资管理、规范用工，实现劳动关系和谐稳定。

来源：宜昌市营商办

通讯员  李阳