“文明湖北 志愿同行”2021年湖北新时代文明实践志愿服务项目大赛由中共湖北省委宣传部、湖北省文明办主办。自6月启动起来，历经初赛、复赛、决赛等环节，最终评选出10个金奖项目和20个银奖项目汇聚于此，一展志愿风采。

项目名称：

“五帮”志愿服务 让流浪的心“安家”

申报单位：

监利市蓝天下妇女儿童维权协会

项目概述及亮点成效：

调研发现，家暴引发了大量的命案、自杀和伤害后果。家庭矛盾升级与得不到早期处置有关。受害人不愿求助，即便求助，因职能部门信息壁垒、观念陈旧、缺乏培训，也难以获实质帮助。针对受害人求助难问题，项目以促进社会观念改变、职能部门规范处置流程和提升员工能力，共同满足受害人多元需求为目标。受害人只要报警，志愿者就及时电话回访，评估其心理、需求、安全，和职能部门一道按需提供心理疏导、咨询指导、法律援助、安全保障、经济救助等服务。

聚焦家暴受害人求助难问题，监利市蓝天下妇女儿童维权协会探索出“妇联+公安+社会组织+”的多部门联动模式。妇联出资、出面，公安机关规范处置，法院依法发保护令，民政提供救助和庇护，社会组织提供心理、法律、咨询、救助和资源链接等综合服务。项目培训了一批专业志愿者，吸引115名志愿者参与服务。推动公安、妇联完善了反家暴制度，协助公安规范了反家暴流程，6年服务3215人，项目在三省16地复制，联动模式被12省妇联、社会组织借鉴，万家无暴已成为国内最具影响力反家暴项目之一。

项目固定为监利等地家暴受害人提供服务，接受省内线上求助。2年来，115名专业志愿者服务时长17500余小时，直接服务1703余受害人，培训警察、妇联、志愿者65场 ，倡导文章阅读超4.4亿。 

（湖北广电融媒体新闻中心 责任编辑 唐元）