孝感市大悟县有效整合利用法律援助、律师、公证、司法鉴定、仲裁、人民调解、行政复议等公共法律服务资源，围绕企业需求开发供给适销对路的法律服务产品，打造“线上+线下”公共法律服务平台，为市场主体提供精准、普惠、高效的公共法律服务。

补短板搭平台，打造了示范化服务机构。立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、企业群众维权、法律服务指引和提供”的平台定位，建成了集法律援助、律师、公证、司法鉴定、仲裁、人民调解和行政复议等公共法律服务资源为一体的园区公共法律服务中心和掌上服务大厅，联动公共法律服务工作站和工作室，实现法治乡村和法治企业服务县、乡、村三级全覆盖，形成“半小时公共法律服务圈”。

强机制促融合，构建了立体化服务体系。建立便捷高效的工作内部流转办理机制、涉企矛盾纠纷多元调处化解机制、工作台账管理制度、绩效考评制度等工作制度，优化办事流程，提高了涉企公共法律服务质效。大力推动公共法律服务实体、网络和热线平台融合发展，推行实体平台自助终端服务升级、网络环境保障和系统应用推广，网络平台实现法律援助网上咨询、网上申请、网上办理，其他业务线上申请、线下实体平台办理，在两大平台推广网络平台应用，实体平台“一站式坐诊”、热线平台“有问必答”、网络平台“淘宝式服务”，实现公共法律服务与三大平台对接互通、有机融合。

抓特色优服务，发挥了最大化社会效应。结合县域实际，突出服务重点，通过设立仲裁分支机构、建立涉企矛盾纠纷人民调解委员会、搭建涉企行政执法投诉平台、在线“法治体检”和提供行政复议指引五大创新举措，改进工作作风，积极为企业提供“心坎上”的服务。目前，解答法律咨询4000余人次，办理法律援助案件10件、公证事项450件，组织“法治体检”50余次，开展“以案释法”活动32场，调解各类纠纷150件，有力促进了该县营商环境优化。

来源：孝感市营商办

通讯员  熊小东