郭杏，女，汉族，湖北武汉人，1988年8月出生，2017年入党，2013年5月参加工作，现任武汉市汉阳区永丰街道玫瑰西苑社区第一网格员。

入户调查走访是网格员最基本的工作之一，入户时会碰到许多形形色色的人。有热情的家庭主妇，有带着嫌弃眼神的大妈，门只打开一点点，一个不耐烦的脑袋探出来，“怎么又来了，前段时间不是来过了吗？”有拒人千里之外的大叔，话还没说完，门砰的一声关上了，也有善良温和的老人，你们大家都这么忙，还总来看望我，真的是太有心了，感谢你们！最让人头疼的是有的住户连门都不开，甚至恶语相加，蛮不讲理，直接当作骗子被赶走。不热不冷的大多数人中，如果要拿他们的身份证做信息登记时很多人十分警惕不理解不支持，常因冷言冷语而遭遇闭门羹。当然也有特别感动的时候，上门看望空巢老人的时候，潘隆金老人微笑着说：自己的女儿都没这样的关心我们，谢谢你了姑娘。 这样的话语让我明白做好网格这项工作最重要的是用真心换真心，把每一件小事都做好。

赛博园小区是我的网格范围，每日巡查是我的必修“功课”。我发现网格里的有两户人家很特别，我把他们列为重点关注对象。一户是空巢老人赵保元、胡凤玲夫妇，两个女儿都在北京居住，虽然他女儿跟老人家请了保姆照顾，但还是有照顾不到的地方，于是我决定隔两三天就去赵保元老人家一趟，叮嘱老人要注意饮食，保重身体，并把自己的手机号存在老人手机上，告诉他近期尽量不出门，疫情期间又不方便出门，我说有什么需求第一时间给我打电话，有一次在电话询问中了解到了情况，老人有心血管疾病（重症），老人到了冬天腿就疼，老伴胡凤玲中风（重症）卧床不起，老人有有一些慢性病又要长期吃药，就到老人家详细记录下老人的买药需求，一边耐心说道：“赵爹爹，您要的这几种药，我一会儿就去帮您去拿药，我拿着赵爹爹的重症病例、医保卡，到郭茨口金药堂买药，后将送到老人家家里。从这以后我就将夫妻两人困难问题时常挂在心中，定期定点的帮赵爹爹买药送药。

另一户是多残低保家庭张伏燕一家，张伏燕（母亲）智力残疾二级、彭飞（儿子）智力残疾三级，唯一有劳动能力的彭兴宝（夫）在2019年6月28日因病去世，留下两个没有民事行为能力的人，这引起了我高度关注。在疫情期间张伏燕在家躺在床上，长期不起来活动，引起右腿膝盖疼痛难忍，入户排查的时候我了解情况后立即向书记汇报，安排车辆送张伏燕到武汉市汉阳医院就医检查，诊断结果是膝盖半月板损伤，导致关节的非常严重的功能障碍，没有办法下地走路，需要住院治疗，医生说出院以后，要多下床运动，慢慢恢复，她回家以后我每天都上门嘱咐她要下床活动，她家没电没水，我都帮她去取低保金，然后在网上帮助她充水电费。天冷了送被子到她家，时不时地帮她家做下卫生。我向下沉党员介绍她家的情况后，下沉党员随即和她家结对子买来米油对她家进行慰问。

像这样的网格故事在身边上演的不少，还有有很多很多，作为党员为民服务，做好本职工作应尽的义务和责任，深入网格化管理，努力做好网格员工作，我将继续记录网格工作的点滴，深入群众中工作，就是要从婆婆妈妈的小事情着手，为居民解决些小问题、小矛盾，在我看来，这就是为人民服务。

责任编辑：余瑶菡