“相比以前三四天才能办完，而且要跑好几个窗口，现在一个窗口就办好了，还能免费邮寄到家，真是快捷又方便。”11月10日，襄阳市襄州区居民郭茹悦顺利办理不动产登记证后高兴地说。            

同样感受到便利的，还有湖北和信永成投资集团有限公司部门经理王燕。据王燕介绍，以前企业办理施工许可需要跑多个单位、多个部门，自从实施工程建设项目审批制度改革（简称“工改”）后，只需要到政务服务中心“工改”综合窗口，就可以一站式把所有手续一次性办完，大大节省了企业的时间成本。            

自“一网通办”能力提升百日攻坚开展以来，襄阳市襄州区以企业和群众办事需求为第一导向，围绕“便民利企”目标，紧抓“一网通办”工作推进中的痛点、难点、堵点，将政务服务大厅按照“2+1”的模式重新布局。“2”即大厅一楼设置自然人全生命周期“一件事”主题专厅，二楼设置法人全生命周期“一件事”主题专厅；“1”即推行无差别受理，撤销不动产、税务、市场监管、公积金等专区，实行无差别综合受理，实现“一窗通办”。同时，还设立了“襄十随神”“跨省通办”“老年人办事”和“办不成事”等特色窗口，满足群众多样化办事需求。            

“一网通办”能力提升百日攻坚期间，襄阳市襄州区区级事项办理时限压减比例达86.34%，934个事项实现当天受理、当天办结，区直“免提交”材料比例达到100%，该区“零跑腿”事项占比达61.89%；“我要办社保卡”一件事，不需填表和提交材料，带上身份证便可即来即办；“购买新房一件事”在该市率先实现“交房即交证”，群众凭身份证和购房协议即来即办即领不动产权证；率先在全省制定“居民身故一件事”的流程优化方案，让群众“只进一门”“只跑一窗”。            

下一步，襄阳市襄州区将致力于打通群众办事“最后一公里”，推进“一件事”成效下沉基层，提升基层政务服务场所高频民生事项入驻比例，实现就近能办、就近好办，让更多群众和企业在家门口就能享受高效、便民的政务服务。            

来源：襄阳市襄州区营商办

通讯员  张玉龙