我叫黄晓宇，是武汉市汉阳区洲头街道红建社区的一名党员，也是奋斗在基层一线的一名普通网格员。社区东临长江，西南抵国际博览中心，紧邻鹦鹉街，是一个交通、生活便利敞开型社区。15年来，我与社区同呼吸、共命运，从大家口中的“小黄”变成了“黄哥”。我知道，我不再年轻，但我并不后悔。

作为一名网格员，每天的工作都是琐碎细微的“家长里短”，但这些日复一日、年复一年的琐碎细微，却关乎着大家的切身利益，是群众眼里拖不起、慢不得的急事和大事。作为“网格人”，我负责的的二网格是洲头二村60至256号，包括夕阳红养老院、学校、多家大小商铺和废品收货站，私房占比91%。近年来，城市的快速发展和流动人口的增加，给网格管理带来了巨大的压力和挑战。为了完成好工作，我白天奔忙于网格之中，深夜蹲坐于灯光之下，在《网格笔记本》上用心记录每天发生的点点滴滴，努力成为网格里的活户籍、活档案、活地图。

“上面千条线、底下一根针”。在这个小小的网格里，我看到的是社会的缩影，承载的是治理的厚根基，麻雀虽小、五脏俱全，无论是风吹雨打还是烈日当空，我每天都要去网格处理方方面面的事情。

当有急难任务时我是战斗员。洲头二村124号的业主有肢体二级残疾，去年家中一楼阳台违章搭建，被通知要依法拆除后，他出现较强的抵触情绪，不配合、不理解。我听到消息后立刻上门平息他的情绪，跟他拉家常，对他进行政策劝导。第二天他改变态度并配合城管执法队依法拆除违建部分，让急难任务在网格内得到解决。

当有矛盾纠纷时我是调解员。平时遇到最多的纠纷类型当属邻里纠纷，如果处理不当容易激化矛盾。为此，社区网格成立了“红色驿站调解室”，密密麻麻地记着居民反映的问题，凡是驿站能解决的问题，都要做到第一时间解决，无法解决的就尽力做好引导、疏导、协调和化解工作。这种事虽小，但打起“官司”很麻烦，说不清楚谁对谁错。这种时候，调解员就要起到润滑剂的作用，让邻里互相理解，让矛盾在网格内得到化解。

当有安全隐患时我是排查员。洲头街红建社区所辖范围均是老旧小区，都是上世纪70、80年代建成的私房，房屋电线老化，有极大的火灾隐患。有一位独居的李奶奶，家里堆满了废纸箱，没有天然气，厨房煤气坛软管老化，这让我忧心如焚，我反复上门劝说家里不要堆放废纸箱，并帮助她购买软管换好、收拾整理，每周上门排查，提醒其用电用气安全，让安全隐患在网格内得到消除。

当有群众困难时我是服务员。患有精神残疾的辖区居民宗某，因疫情期间监护人父亲去世，母亲精神异常，宗某无人管理，疫情高风险时期，晚上还在辖区流窜，我了解到这一情况后，及时跟书记汇报，书记向街道民政科反映，街道积极向汉阳区民政局和残联求助，联系户籍和社区工作人员陪同送到汉阳医院治疗，使他的病情得到了控制。后来因其母亲不愿意配合社区跟宗某办理低保，我陪同低保员多次上门收集资料终于办理成功，让幸福安康在网格内得到体现。

武汉疫情封城76个日日夜夜的蛰伏，整整1824个小时的等待，我站在第一线共筑“疫情防控”的堡垒，只为打赢这场疫情防控阻击战！社区封控值守路口，有我；楼栋上门排查，有我；分发爱心物资，有我！我只想拼尽全力守护好红建社区的每一位居民，成为社区“抗疫篱笆”中一根小小的树枝，不论严寒酷暑，不论风雨雷电！我用我一点一滴的努力，将服务做到了群众身边、做到了群众心里。每当听到一阵阵的欢声笑语、看到一幕幕的和谐美满，再苦再累都是值得的！我现在最大的心愿就是努力学习掌握新的知识，让我有能力在小网格中编织绚丽的人生，让我有力量守护魁阁的幸福与平安！

置身这样的社区网格，我们不必翘首展望，期待遥遥无期的变迁，梦里安居的社区网格已在我们手中，一天一个新气象！社区医务所，社区养老院，社区警务室，红色驿站民事调解服务，老年人活动服务中心，义工志愿服务……林林总总，事无巨细，处处以人为本，事事服务至上！自治，是居民的义务与权利；服务，是社区的职能与承诺。于是，生活宛如五彩流云，人人脸上荡漾着和煦的笑容，温润而甜蜜！

（责任编辑：余瑶菡）