有人说，做网格员，就是每天和“鸡毛蒜皮”打交道。武汉市汉阳区建桥街钟家村社区网格员张世刚却认定：“只要涉及居民的事，就没有小事情。”

说起张世刚，社区的老人就像说起自己的儿子，不住的夸赞。栖贤路片区是钟家村社区的老旧小区，房屋建筑年代久远，自建房屋也比较多，住户以高龄、空巢老人和流动人口为主，很多老人子女不在身边，老人遇事最先想到的就是张世刚。疫情时，年过50的张世刚顾不上小家，成天泡在网格这个大家里，走街串巷、送菜保供、帮忙买药，忙碌却有条不紊。他就像一颗螺丝钉，铆在关键位置、铆住人心。

急居民所急，为他们解决生活工作上的难题，对张世刚来说几乎每天都要面对。“我是一名网格员，心里就应该时刻装着群众，要为他们多办实事、办好事。”他总是这样说。

2021年8月23日上午，在栖贤路片老旧小区例行巡查时，张世刚发现栖贤路53号树根炸裂，整颗大树有倾倒的危险。张世刚立即组织社区栖兰防灾救援志愿服务队，现场协调沟通拿出应急处置方案。救援小分队人员各自分工：信息员负责将情况上报职能部门、救援人员负责利用自制简易工具对树木进行应急修剪处理，后援人员负责周边居民的安全疏散及宣传工作，大家一直忙到晚上7点，尽最大能力排除了安全隐患。

当晚电闪雷鸣、大雨倾盆，虽然树木经过了应急处理，但张世刚还是放心不下，第二天天还没亮就早早出门来到这里查看树木情况。为了让周边居民彻底安心，张世刚又叫上队员们一起将危树从根部砍断，回填碎砖石，加固后再铺上水泥。经过几天的忙碌，彻底消除了安全隐患。

哪里有困难，哪里都会有张世刚的身影。他把居民的所需所求所盼，作为文明实践工作的出发点和落脚点。张世刚不仅自己带头冲锋，还积极发掘社区志愿骨干，组织志愿者开展各种内容丰富的志愿服务活动，社区的爱心氛围越来越浓厚了，常态化志愿服务已蔚然成风。

“张世刚充分发挥了一名网格员的先锋模范作用，在他的影响下，社区全体网格员敢于担当，实现了管理‘全覆盖’、民需‘全响应’、服务‘零距离’，让辖区群众的获得感、安全感、幸福感不断提高。”钟家村社区书记李瑞芬说。

来源：武汉市汉阳区建桥街钟家村社区

责任编辑：余瑶菡