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7万人!武汉地铁志愿者为您服务

长江云APP   2021-11-15 16:23  

“进站乘车不乱跑,配合安检秩序好;先下后上排队好,文明乘车要记牢……”11月14日下午,武汉地铁第六届“全线红马甲,温暖千万家”活动在地铁1号线上展开,200余名志愿者分赴1号线32座车站,为过往乘客提供引导和帮扶,宣扬地铁文明公约、倡导文明出行。

年近七旬的志愿者文昌植以一首原创诗词《地铁文明公约好》向现场志愿者分享自己9年来参与地铁志愿服务的感悟,鼓励市民遵守地铁文明公约,积极参与地铁志愿服务,为建设更高水平文明城市贡献力量。


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11月14日,地铁2号线循礼门站站厅,志愿者为乘客指路

李永刚 摄


志愿者宣传地铁文明公约

2012年底,武汉第一条地下线路2号线筹备开通时,武汉地铁面向社会公开招募志愿者,文昌植率先报名,通过面试如愿成为一名地铁志愿者。如今,他已是武汉地铁文明志愿者服务总队1号线支队的负责人。9年来,文昌植在地铁站内志愿服务总时长近6000小时,成为武汉地铁志愿服务“第一人”。


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轨道交通1号线循礼门站站厅

志愿者在换乘通道口引导乘客有序换乘

李永刚 摄


102所高校参与地铁志愿服务


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轨道交通1号线循礼门站

志愿者帮助携带大件行李和小孩的乘客出站

李永刚 摄


志愿服务,是奉献他人、提升自己、温暖城市、情暖人间。2012年起,武汉地铁实施“文明伴你行”志愿者工程,广泛吸纳社会各界人士和在校大学生加入地铁志愿服务大军中,致力将地铁打造成践行志愿精神的开放式平台。


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轨道交通1号线循礼门站站厅,外籍留学生志愿者在进站口值守

李永刚 摄


9年来,突出“运营服务增效明显、文明氛围显著提升、机制创新卓有成效、公益平台有效延伸、动人故事广为流传、志愿精神薪火相传”六大成效,全体志愿者坚持有计划、有步骤地引导志愿者从点滴小事、点滴善举做起,不断优化服务,用心关爱乘客,着力打造接地气、聚人气、可持续的志愿服务品牌。


截至目前,共有102所高校团队与武汉地铁签订共建协议,地铁志愿者规模超过5万人,9年时间累计志愿服务时长达到55万小时,凝聚起共建共治共享的文明力量,营造出文明和谐的出行氛围。


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轨道交通1号线循礼门站站厅

志愿者为乘客查询目的地并指引乘车方向

李永刚 摄


与此同时,武汉地铁充分发挥全国劳动模范、汉口火车站中心站长姚婕的示范引领作用,组建规模达到1.6万人的武汉地铁姚婕志愿服务总队,全体队员立足岗位践行志愿精神,推进“微笑服务”,坚持“日行一善”,广泛开展“通途行动”“梅红港湾”“爱心预约”“末班车守候”等特色服务,地铁里向上向善、拾金不昧、急人之难、扶危救困等美好品质不断传递。


武汉地铁运营有限公司相关负责人表示,将发挥好规模超过7万人的两支志愿服务队作用,持续开展文明环境更优化、文明秩序更优良、文明服务更优质、文明形象更优美的“四促四优”志愿服务活动,倡导“一次地铁出行就是一场志愿服务”理念,鼓励更多市民乘客参与随行志愿服务,着力打造“全面动员、全民参与、全力以赴”的新格局。


来源:长江日报

责编:谢晗盟   编审:杨均

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