“各位纳税人大家好，这里是荆州市办税服务厅税悦讲堂，今天由我来带领大家一起学习如何在电子税务局中进行发票领用……”近日，荆州市税务局统筹录制的高效办税系列小视频，在荆州市征纳互动服务平台、办税服务厅等渠道广泛推送。小视频采用动漫解读+电子税务局操作录屏的形式，极大地增强了办税实操指引的趣味性和实用性。            

“以前在电子税务局操作时，自己对照操作手册摸索，耗费时间长，现在观看税务部门制作的办税辅导小视频，每一步操作清晰明了，非常方便！”荆州天霖商贸有限责任公司办税人员陈金鹏连声点赞。            

近年来，随着大众创业、万众创新深入推进，市场主体数量日益增多，涉税诉求更加复杂化、多元化。同时，国家税费优惠政策的密集出台，对税务部门的优质服务提出了更高要求。荆州市税务部门坚持问题导向和需求导向，围绕“高效办成一件事”的目标，从小切口入手，在办税缴费高频事项上突破，通过录制通俗易懂、一看就会的高效办税小视频，助力纳税人办税更加方便快捷。截至目前，该市已推出小视频41个，涵盖电子税务局信息报告、发票办理、申报缴税、税收减免等各方面，为纳税人提供了办税缴费全流程指引。            

据荆州市税务局工作人员介绍，该局创新税收宣传辅导方式，利用小视频形式新颖、易于接受的优势，陆续推出了税费政策解读、办税实务操作等短片，纳税人能够随时看、省心学、不求人，达到了传播范围更广、服务效果更优、群众认可度更高的税收宣传辅导目标。该局将持续收集合理需求，精心组织编排，围绕更多事项推出系列小视频，力争实现办税缴费全对象覆盖、涉税业务全流程服务、疑难问题全方位辅导。            

来源：荆州市营商办