十堰市张湾区司法局，急群众所急、解群众所忧，依托民商事调解中心，助力当事人“零成本”化纠纷，让他们感受到真真切切的司法获得感。

一大早，记者在十堰市张湾区企业民商事调解中心看到，调解员赵永奇正在给一起民间债务纠纷案件开“处方”。很快，当事人双方达成一致调解意见，一场拖欠合同款项三年的案件告一段落。

十堰市张湾区专职人民调解员赵永奇：“我们在收到当事人申请之后，一般比较简单的案件2到3个工作日就会结案，稍微复杂一点的案件我们就会在5个工作日之内结案。”

刚刚忙完一场调解的赵永奇又来到了张湾区民商事矛盾纠纷调解中心，参与一场“云上调解”。赵永奇通过“多元化解e平台”，让远在内蒙古的罗某某与借款人实现远程视频“云”对话，经过赵永奇的一番沟通调解，最终将30万元借款全数归还。

今年以来，十堰市张湾区充分发挥调解中心就地预防化解矛盾纠纷功能，主动融入基层解纷网络建设，打造107个村（社区）调解组织“实体网”，让矛盾纠纷调解真正“飞到寻常百姓家”。十堰市张湾区双丰村村民周文星因为自家的菜地经常被人倾倒垃圾的事情找到村级调解员杨雷，最终，在杨雷的调解下，双方握手言和。

十堰市张湾区黄龙镇双丰村调解员杨雷：“现在基本上做到了，小事在田间地头解决了，大事在村上就解决了，基本上就是非常稳定和谐。”

截至目前，张湾区所覆盖的107个村社区调解中心，共受理矛盾纠纷案件606件，调解成功594件，调解成功率达98%。最大限度把矛盾吸附在基层，从源头上减少了诉讼增量。

（湖北广电融媒体记者 陈赟 赵龙文 责任编辑 徐珊珊）