荆州市人社局紧紧围绕打造一流营商环境工作部署，从群众办事视角出发，聚焦社保办理，创新服务模式，让市场主体和人民群众迎来便利化新体验。

一是“套餐式”一体服务。将原来各自为政的社保公共服务改造升级，打破业务间的经办壁垒，设立10个综合受理窗口，实行综合柜员制，实现参保登记、转移接续、退休办理、信息变更、社保申报5个方面业务集中受理和内部流转。

二是“指尖上”自助服务。加强“互联网+人社”建设，整合湖北政务服务网、人社电子政务平台、“荆州12333”APP和微信公众号、电子社保卡等对外服务端口，参保对象足不出户即可办理业务。同时，在全省率先实现社保数据与税务数据联网对接、率先探索城乡居保“互联网+”缴费模式。

三是“电子化”便捷服务。过去每月养老金发放，需工作人员分批次以手工报盘方式通过银行发放。现在打通社银接口，资金流动实现“离库不离线、中途不落地”，全程无人工干预，有效规避了资金风险，让老百姓的养老金更安全、发放更便捷。

四是“保姆式”贴心服务。成立社会保险工作突击专班，实行急事急办、特事特办、帮扶解困。加强个人自助服务终端适老化改造，让操作更简单，解决老年人运用智能技术困难问题。设置窗口志愿服务岗，为军人、老人、孕妇、残疾人等特殊人群办事提供优先服务。

来源：荆州市营商办