1996年的黄志恒起先抱着好玩娱乐的心态去参加了一次市里的导游大赛，没想到取得了不错的成绩，从而开始了他的导游之旅。但也是在从事这个工作之后，黄志恒才慢慢的开始喜欢这个工作，才慢慢开始发现这份工作的一些乐趣。

说起自己职业生涯中印象最深的一件事，黄志恒说是他刚刚带团的时候。尽管在带团之前黄志恒做了很充足的准备。但是在大巴车上面对满满一大车的男女老少，进行导游介绍和讲解的时候，还是有一点点紧张。这时有一位游客就问到：“小伙子，你是不是一个新导游啊！”当时黄志恒心里十分很慌张，下意识地觉得都这个游客会不会是一个吹毛求疵的人，会不会很难搞定？令黄志恒感到意外的是，这个游客却出了奇的很有亲和力。他在整个行程中，一有空就会拉着黄志恒聊天，鼓励他。“小伙子啊，我儿子和你年纪差不多，这几天你做的非常不错，要好好加油啊！”黄志恒说，那一天的团带的非常的顺利，也是自那以后，他突然觉得充满了自信，能够做好导游这份职业了。

“服务游客，寄情山水，讲好中国故事。我们要以有温度，更有深度的导游服务践行‘服务为本，游客至诚’的理念，讲好中国故事，让优秀的中国故事代代传承。”黄志恒说起这些时，眼里闪烁着年轻人特有的光芒。