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杜嘉班纳在华销量反弹?“辱华黑历史”哪能轻松翻篇

长江云APP   2021-10-13 15:05  

据彭博社近日报道,曾深陷“辱华”风波的意大利奢侈品牌杜嘉班纳2021年在中国销售量同比反弹了20%。非但如此,其还专门雇了两家“国际危机管理公司”,筹备在上海开设新店。

互联网是有记忆的,许多国人也都还记得杜嘉班纳因“作死”而“社死”的这段黑历史。2018年11月,杜嘉班纳拍摄宣传片《起筷吃饭》,通过一系列文化符号及剧情设定,尽显对中国的傲慢与偏见。更让人气愤的是,其创始人之一在回应网友质疑时大放厥词,“没有中国我们一样过得很好”“中国是无知肮脏恶臭的黑帮”等等。而随着舆论迅速发酵升级,明星代言人纷纷与其解约,在华时尚大秀被迫推迟……在求锤得锤后,品牌创始人及负责人的道歉视频才姗姗来迟,但这“不走心”的挽回网友并不买账,也没能逆转品牌颓势:实体店关门、电商平台下架、销售额暴跌,两位创始人也双双跌出2019年福布斯亿万富翁榜单。

时隔仅三年,难道杜嘉班纳就卷土重来、再度风光了?恐怕很多国人都有此疑惑。可稍微分析一番,就会发现这波销售额回弹着实没啥含金量。众所周知,去年全球经济皆受疫情严重影响,几乎绝大多数奢侈品牌的销售额与去年基数相比都有所增长,“20%的反弹”其实并不用过度解读。更何况,报道同时表示,杜嘉班纳的销售额仍低于“翻车”之前,“尚未完全从自身造成的公共关系崩溃中恢复过来”。事实上,据记者走访,该品牌在京几家门店几乎全都无人问津。在奢侈品二手交易市场,杜嘉班纳早已被商家“拉黑”,有中古店店主直言:“杜嘉班纳只能自己留着,这牌子没人要,反华,早就被除名了。”这样的路人缘,才更贴近中国消费者的真实心态。

奢侈品服装品牌绝不仅是基本消费品,还承载着文化价值、声誉形象等“软资产”。某种程度上,后者才是其超高附加值所系。杜嘉班纳作为曾经的国际时尚行业引领者,对异域文化、他国市场没有一丝尊重,反而摆出一副极其傲慢狭隘、高高在上的嘴脸,甚至祭出种族主义的昏招,去侮辱他国人民的感情。如此作天作地,早就把什么高级感、风情感、复古感败光了,品牌价值“凉凉”是迟早的事。犯错而不在乎,想靠一些公关伎俩拉好感,或企图用时间淡化黑料,恐怕还是打错了算盘。

尊重中国,尊重中国人民的感情,是任何一家进入中国市场的企业必须奉行的基本价值。互联网时代,各种失当言行都会被聚焦放大、快速传播,国人的舆论共识也会越来越快地凝聚起来。在涉及民族感情的事项上,中国消费者绝不会只有“7秒钟记忆”。在杜嘉班纳销量反弹的新闻之后,网友评论仍是“绕着走”“让它凉透”“让商家知道疼,学会尊重”……一个不懂尊重的品牌,想轻松翻红大赚特赚?还是醒醒吧。

(来源:北京日报 责任编辑 马张驰)

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