“我为群众办实事”实践活动开展以来，各地各单位都在思考“怎么办”的问题。老河口市党员干部深入群众、深入基层、深入企业，从异地就医报销、老旧小区改造、简化企业申报流程等问题入手，解决了一大批群众和企业急难愁盼的事情，赢得了民心。

医保跨省联办，方便！

国庆节前，在老河口市市民服务中心医保窗口，市民徐女士正在办理报销事项。

襄阳老河口市民 徐女士：“我是长期在深圳务工的一名老河口人，前段时间因为身体不舒服，在深圳人民医院做了个小手术，之前考虑到医保报销困难，所以我就直接都是自费。但是这一次花费得有点多，所以趁着中秋节我回乡之际，就把所有资料带回来，来到医保窗口办理报销的手续，没想到5分钟就帮我办好了，我真的很高兴！同时窗口的服务人员告诉我，现在的流程更简单了，只需要在住院3天之内和他们取得联系，就可以在异地取得医保的报销。”

今年初，老河口市积极与上级有关部门合作，打通数据库，推出医保跨省联办制，方便群众及时报销医疗费用。

襄阳老河口市市民服务中心医保窗口工作人员 胡晶晶：“以前本地的参保群众在外地就医后，需要带上相关资料，回到老河口医保窗口办理相关业务，有时候来来回回很多次才能办好，群众跑得累，我们办理得也很麻烦，现在我们老河口医保窗口实行跨省联办后，居民在我们窗口只需要提供相关个人信息，我们在网上就能够直接搜索出就诊信息，实行网上一站式办结，只需要几分钟就可以办好。”

实行医保跨省联办，不仅方便了群众报销医疗费，而且还为患大病需要转院的群众解决了垫付医疗费的难题。

襄阳老河口市医疗保障局党组成员、副局长龚涛：“我们医保窗口在今年5月建QQ工作群，癌症放化疗和精神类病友因病需要定期外出就医，病友只需要把相关资料发到群里，我们窗口人员第一时间就为其办理网上转诊，病人在联网医院就医，出院时就能够直接报销，不用全额垫付医疗费。2021年医保跨省转诊1233人次，跨省直接结算866人次，总费用1895万。其中医保支付766万，极大减轻了群众垫付医疗费的压力。”

企业申报“容缺审批”，贴心！

对于企业，老河口市照样推出便企服务措施。针对那些主要申报材料齐全，但次要条件有欠缺的行政审批事项职能部门实行“容缺审批”，办事企业只需在相应时间内补齐相应材料即可。顺博铝合金湖北有限公司是老河口市从浙江省引进的一家企业，一进入老河口就尝到“容缺审批”带来的甜头。

顺博铝合金湖北有限公司副总经理 王芳周：“我们企业是老河口市第一个工业“容缺受理”项目，开工建设仅6个月就建成投产，我们通过“容缺受理”，仅用时13个工作日就拿到了施工通知单，极大地缩短了审批时间和流程，为开工建设提供了便利，仅这一项我们企业就节约成本20多万元和大量的服务耗时。”

今年以来，老河口市“容缺审批”工业项目共10个，最短的仅10个工作日就拿到施工通知书。不仅如此，老河口市还将审批服务进行延伸，推出“帮代办”服务，变“企业跑腿”为“政府服务”。

襄阳老河口市行政审批局重点项目部负责人 史虎：“主动为有需求的企业提供告知服务，向企业讲解政策，协助企业准备所需的要件进行事项申报，并且协调相关部门为企业解决困难。截至目前共为企业办理“帮代办”服务411件。”

今年以来，老河口市聚焦便民服务，提高办事质量、精简办理流程。推出了“减事项、减材料、减环节、减时限”和“马上办、就近办、一次办”“四减三办”工作模式，做到即来即办、立等可取。

开展“一窗受理、集成服务”、帮办代办，推行无差别“综合受理”机制，建立群众办理、企业开办、项目审批3个服务专区，设置综合受理窗口203个，下放基层办理事项175项，1521项涉民涉企服务事项“一门办理”，实现了“一网互通”“一厅互享”“一次解决”的目标。

到社区 进企业 如火如荼办实事

今年以来，老河口市领导带头领办民生和企业实事，全市各级党员干部也积极跟进深入小区、来到企业，在基层开展各种惠民惠企活动。民心暖了，企业活了，幸福感和满意度都有大的提升。

在老河口市小东门社区二粮所家属院，地面干净整洁，空中电线摆放整齐，小区绿植茂盛，还建有方便居民停车的停车场。但这儿过去可不是这样的，谈起这里的变化，居民的感触都很多。

襄阳老河口市小东门社区二粮所家属院居民 郭先生：“现在我在这已经住了三十多年，过去这个小区就是脏乱差 下雨积水。今年社区主动来帮助我们进行三无小区改造，现在小区有了很大的变化，现在车也有地方停了、院子也比较干净了，一切生活都比较好了。”

老旧小区改造最大的难题在资金，资金从哪里来？为此，社区领导想尽了办法。

老河口市光化街道小东门社区党委书记  屈亚林：“目前我们的资金来源主要是创文，老旧小区改造资金、社区惠民资金以及驻区单位共驻共建，社区自筹（资金）等四个方面来整合资源。截止目前，已经改造面积是7.6万平方米，大约有1120户3500多人享受到改造的成果。”

为了确保改造后的老旧小区环境长期整洁干净、社区持续和谐，老河口市小东门社区在管理上作了探索。

老河口市光化街道小东门社区党委书记  屈亚林：“针对改造后的小区，目前我们在探索‘公益’性物业，社区成立了物业服务中心，聘请了6名保洁员，采取居民适当‘收一点’、社区兜底‘补一点’、街道以奖代补‘奖一点’ 方式，不以盈利性为目的，主要提供保洁、保绿、保修等基本保障性的物业服务。”

老河口市是一个老工业城市，城区老旧小区有636个，其中2000年底以前建成的小区有500个。大多数存在路面不平、破旧脏乱、排水不畅、无人管理等问题，近3万人常年在脏乱差的环境下生活。近年来，老河口市把老旧小区改造作为每年民生十件实事来抓，截止目前，已改造老旧小区247个，使2万群众居住环境发生根本转变。

襄阳老河口市住房和城乡建设局党组副书记、副局长 陈学恩：“下一步，我市将继续深入推进“旧改”工作，“十四五”期间再实施253个老旧小区改造，全面完成2000年年底以前建成的小区改造任务，新增改善1万余户近4万名群众的人居环境。”

为消除疫情给经济带来的不利影响，实现经济稳定快速增长，老河口市开展“百名干部进百企”活动，在项目开办、用地用工、资金筹措、原材料供应等方面全力以赴帮助企业。湖北万柯汽车零部件有限公司新上项目正是得益于政府部门干部的竭诚帮扶。

湖北万柯汽车零部件有限公司总经理 范国举：“今年3月，我们应客户的要求，新上了一条新能源车桥齿轮项目，这种项目从征地、基建到投产，通常没有两年是不可能完成的。抢占市场刻不容缓，我们向包保单位老河口市财政局发出请求，财政局立即与各个相关单位联系。”

襄阳老河口市财政局驻湖北万柯汽车零部件有限公司专班负责人 李俊峰：“我们常驻万柯公司两个专班人员都全力帮助企业完善申报资料、对接相关职能部门加快进度，通过大家齐心协力，仅用了半年时间就实现投产。”

今年，老河口市开展“百名干部进百企”活动以来，共为58家新开工企业解决用地1130亩、帮助企业解决资金需求5900万元、解决9家企业紧缺原材料供应、帮助18家企业解决市场销售难题。

全市党员干部在服务企业中工作作风变得务实，服务意识得到加强，“店小二”精神进一步弘扬。

襄阳老河口市委常委 组织部部长 肖凌志：“党史学习教育开展以来，老河口市坚持把学习党史同总结经验，观照现实，推动工作结合起来，扎实推进“我为群众办实事”实践活动，截至目前，全市共解决民生实事、基层难事、企业急事7200多件次，群众获得感、幸福感大幅度提升。”

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编审：徐瑗

主编：甘泉

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