开展党史学习教育“我为群众办实事”活动，今年7月，武汉海关为省内760家重点进出口企业送出“服务包”。向这些企业派出海关服务专员，一对一解决企业的急难愁盼，就是其中之一。

中秋节期间，神龙汽车公司接到马来西亚客户要求，需要紧急补发一批汽车零部件。

神龙汽车有限公司制造管理部贸易分部主任张祎：“在港口查验的时候发现有（运输）货损，现在我们紧急又安排了一批来补货。”

如果到节后再办理业务，企业等不起。接到请求后，海关专员尹卓协调海关相关人员，放弃休假，第一时间赶到现场。用时不到一小时，完成全部货物查验。

神龙汽车有限公司制造管理部贸易分部主任张祎：“效率是相当高的，我们今天下午就可以顺利来发货。”

武汉海关所属汉阳海关查检科副科长李娜：“通过海关专员，我们海关内部的各个部门可以高速联动、高效配合，然后在第一时间处理企业所急，切实解决企业困难。”

除了为企业处理紧急诉求，海关服务专员还会随时提供政策法律咨询和通关业务指导等服务。比如，了解到神龙汽车今年扩大了对东南亚出口汽车零部件的业务，海关服务专员就将海关的原产地签证办理窗口延伸到了企业。因为，在中国与东盟的进出口中，只要证明产品原产地是中国，就能享受到关税减免。 

神龙汽车有限公司制造管理部贸易分部主任张祎：“现在我们基本上都在网上、线上来审批，那么申报了资料以后，后台来核实，几分钟就可以搞定。第一我省事了，第二我提前享受到收益。”

武汉海关所属汉阳海关副关长、武汉神龙汽车公司有限公司海关专员尹卓：“今年前8个月他们（原产地签证），涉及的货物大概有3.3亿，享受的税收优惠大约是3200万元，这个是企业能够得到的纯利。”

除了向重点进出口企业送上“服务包”，派出服务专员，在“我为群众办实事”实践活动中，武汉海关建立项目清单1017项，目前已完成798项，完成率78%。

武汉海关企业管理和稽查处副处长靳勇：“找准企业最急、最忧、最盼，和基层一线关心关注的卡点问题，围绕群众需要我干什么精准发力，把实事办进企业和群众的心坎里。”

（湖北广电融媒体记者 余旭东 洪宗泽 责任编辑 谢雅静）