9月21日是中秋节小长假最后一天，中国铁路武汉局集团有限公司（以下简称武铁）迎来返程客流高峰，管内各站当天发送旅客45万人次左右，其中武昌、汉口、武汉三大站约发送旅客15万人次。9月21日，武铁共加开普速列车6 列、动车26列共32列客车提升运力，为满足旅客到宜昌、青岛、杭州等旅游城市的出行需求，把开往上述方向的18列动车重联开行提升运能。

9月18日至21日中秋小长假，由于假期距离国庆黄金周时间短，同时受其他地区散发疫情影响，武铁日均发送旅客量同比节前增加了四成，恢复至往年同期七成左右。武铁在加强疫情防控的同时，各客运站段和运输单位协调做好运输组织，努力为旅客提供温馨周到服务，保证了铁路运输平稳有序。武铁管内117个客运站共平安运送旅客160万人次。其中9月19日至21日中秋小长假3天假期，武昌、汉口、武汉三大火车站共发送旅客52万人次。

汉西车务段工作人员为旅客导购车票（肖一鸣 摄）

防控疫情，保证旅客安全出行。中秋小长假期间，武铁强化疫情防控措施，加强疫情防控常态化管理，为旅客提供高品质的出行体验和健康安全的出行环境。各车站在进站口、服务台、洗手台等处所免费为旅客提供消毒液、口罩等卫生用品；利用广播、电子显示屏、提示牌、小喇叭等加强宣传提示，引导旅客全程佩戴口罩、减少人员聚集，保持社交距离；对进站口、候车室等旅客集中的区域增加消毒频次，安排专人不间断清洁，大幅提升消杀效率；加大候车室、旅客列车通风量，让旅客出行更加安心、放心。

保障运力，实现旅客有序出行。中秋小长假期间，武铁各部门根据客流分析，按照“一日一图”的工作思路，用好“加减法”动态调整列车开行方案，根据旅客出行需求灵活安排运力，对客流减少的线路，采取减少列车编组、降低开行密度等方式适配运力；针对省内中短途旅客集中出行等情况，共加开43趟在京广高铁、汉十高铁、汉宜铁路等线路开行的动车提升运力，并将去往青岛、杭州、十堰、襄阳、宜昌等地的66趟动车重联开行成倍增加列车运输能力，最大限度提升铁路运输效率，方便旅客出行。

宜昌东站加大进出站通道消毒频次为旅客打造安全出行环境（陈龙 摄）

完善服务，让旅客温馨出行。小长假期间，武铁各级管理人员深入到一线单位和生产岗点检查督导，做好运输组织和安全盯控。各单位深入开展“我为群众办实事”实践活动，推出多项便民利民举措服务旅客。汉十高铁推行“计次票”“定期票”满足通勤、商务旅客等出行需求。武汉、汉口、宜昌东、信阳、漯河、襄阳、十堰等站做好餐饮、供水、导乘等基本服务保障，动态增加进出站安检、验票通道，减少旅客排队等候时间。相关客运站发挥“580”“五心”“心连心”“尧山情”“沙澧印象”等客运服务品牌，在售票厅、进站口、安检处、候车室等关键处所组织党员突击队、“武铁小桔灯” 青年团员志愿者志愿者做好老幼病残孕重点旅客服务，为老年人和脱网旅客开设人工通道做好助行服务。宜昌东、十堰、平顶山等站为到周边景区旅游的旅客提供景区交通介绍，联系当地旅游部门做好游客出站交通驳接，服务好“最后一公里”。武汉客运段、襄阳客运段在值乘旅客列车上，以中秋节传统文化为主题，开展文艺表演、知识抢答等联欢互动活动，让旅客出行体验更美好。

武铁提示广大旅客朋友，假日期间车站、列车客流量较大，旅途中请做好个人卫生防护，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护安全健康旅行环境。具体列车开行情况和服务资讯信息，可在铁路12306网站（含手机客户端）查询。

来源：楚天交通广播记者邓吉 通讯员孟立

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