9月19日，是“中秋”假期第一天，铁路部门迎来单日客流最高峰。武铁各大火车站旅客出行较为集中，武汉地区三大火车站预计发送旅客近23万人次，其中，汉口站预计发送旅客10.8万人次、武汉站预计发送旅客6.7万人次、武昌站预计发送旅客5.1万人次。

宜昌东站客运员服务旅客检票进站 陈龙摄

中秋假期首日 ，武铁运输保持平稳运行，可以从三方面体现：

从出行客流情况看，今天客流主要以旅游流、探亲流、返乡流为主，长途换乘和短途出行客流叠加；

从车票预售情况看，高铁、动车中短途出行得到较多旅客的追捧和青睐；

从运能保障情况看，铁路部门深挖运输潜力，加强运输组织，共增开京广高铁、汉十高铁、汉宜铁路高铁动车以及管内普速客车等30趟，重联开行至宜昌、襄阳、十堰、青岛、杭州等热门旅游城市方向高铁动车36趟，最大限度满足旅客出行需求。

武昌车站“580”服务台热情解答旅客求助问询 陶诚摄

此外，湖北铁路各客运火车站在严格落实常态化疫情防控措施的同时，大力推行各项出行服务举措：

汉口车站借助“心连心”服务台与“星级服务明星”，闭环式服务旅客各类问询和求助；

武昌车务段管内鄂州、阳新、咸宁等客流较大车站，组织开展党团员志愿服务，加强客流组织引导，做好“老幼病残孕”等重点旅客出行帮扶；

襄阳车站扩大“襄遇1080”服务覆盖面，因雨天地滑，在进出站通道铺设防滑地毯，引导旅客安全有序进出站；

宜昌车务段“三峡美”“鄂西情”“清江缘”等服务台，在提供重点帮扶、旅客预约等助行服务的同时，还为南来北往旅游度假、感受民俗的旅客提供进出站、候乘车、导乘导游等温馨引导。

武昌车站客运员为旅客提供助行服务 陶诚摄

铁路部门提醒， “中秋”假期第一天和最后一天客流较为密集，分别是外出和返程客流高峰。明天是小长假第二天，铁路客流将有所回落，请出行旅客提前安排返程，并在旅行途中配合铁路部门做好进出站测温等防疫工作，全程规范佩戴口罩。

（湖北广电融媒体记者 袁恬恬 通讯员 张琦 责任编辑 谢雅静）