近年来,武汉邮政先后携手交管、税务、公安、房管、法院等部门,充分利用邮政覆盖城乡、点多面广的网络优势,陆续开办邮政代办交管、代办税务、法院集约送达等服务,树立了“邮政+政务”合作服务标杆,持续提升在汉企业与市民的获得感和满意度。
打造优质办税营商环境。自2015年起,武汉税邮双方开展深入合作,按照“网领发票、邮政专递、多点覆盖”的思路,先后推出“派驻+揽收”、邮政网点代开税票等服务模式,拓宽办税服务渠道,延长办税服务时间,实现了征纳双方的“双减负”。2019年,武汉税邮合力建设的“税邮云仓”在全囯率先上线,一站式服务纳税人网上申领发票,全面提速纳税人发票领用服务,彻底打通办税服务的“最后一公里”,实现纳税人领用发票“零跑腿”。借力武汉同城专网优势,“税邮云仓”省去了邮件内部分拣配送流程,确保了邮件主城区范围“半日达”、新城区范围“次日达”,有效减少纳税人的时间成本和交通成本,为企业减负担,为市场添活力。2020年8月,“武汉市税邮云仓,共治共享,发票领用全链条自动化送达”作为湖北省首批16个“金牌店小二”优化营商环境典型经验之一,在全省复制推广。
提升政务便民营商环境。2017年11月,武汉邮政与武汉市政务服务管理办公室携手在全市范围内开展不动产证书邮寄服务。企业办事人员和市民只需要到政务服务大厅按要求提交相关审批资料,提供正确的邮寄信息,就可以通过邮政寄递到家或者单位,无需再次往返,减少了时间和交通成本,解决了“政府管理难、用户排队难、办证领取难”的问题,打通了行政审批“最后一公里”。目前,武汉邮政公司在全市15个政务中心组织专人驻点服务,现场进行领证、封装等操作,有效提高了邮寄效率。今年以来,累计收寄不动产证书18.1万件。
助力公平公正法制营商环境。武汉邮政公司与武汉市中级人民法院本着优势互补、资源共享、集约高效、规范运作的原则开展深入合作,发挥自有数据服务能力、网络资源、专业队伍、投递经验等优势,以“信息跑路”+“邮政跑腿”的模式,为全市16家市区两级法院提供“法律文书集约化送达邮政整体服务解决方案”。该服务以邮寄送达为基础,一站式为法院提供司法文书的电子送达、邮寄送达、公告送达以及文书集中打印、跨域打印等多项服务,提升了审判质效,提高了送达效率,保障了当事人诉讼权利,减轻了涉诉企业和群众的负担。武汉集约送达中心自2020年8月建设至今,已累计寄递法院文书专递95.5万件,电子呼叫服务27万人次。
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