9月18日中秋小长假头一天，记者在汉口火车站、市民之家、金银潭地铁站等武汉公交客流集散地实地探访，发现交通枢纽站的公交未现大客流，整体平稳，公交车则实行“车等人”人性化服务，力保乘客走得了、走得好。

下午4点，记者在汉口火车站292路起点，3、4台公交车一字排开，最前一台公交开着车门，静待乘客上车，尽管室外燥热，但车厢空调全开，舒适凉爽，司机和两名安全员现场值守，“车等人”服务，有拖着行李的乘客上车，他们则帮忙搭把手，扶一把，期间，还不忘提醒：戴好口罩、292路线长刘斌介绍，受疫情影响，今年中秋小长假，线路客流估计会下降不少。

下午4点30分，记着在金桥大道市民之家公交站看到，附近地铁换乘公交回黄陂的客流还是不少，“但相比以前，还是少了很多。”现场维护秩序的安全员彭海军说，由于地铁客流是一阵一阵，为了避免乘客久等，由该站始发的292Q路公交，发车班次、高峰车距较平时缩短3-5分钟，基本达到人多车密、人少车稀效果。同时，为应对随时可能出现的客流井喷，公交部门随时做好了增加车次、缩短发车间距准备“储备5台运力”彭海军说。

虽然入秋，但武汉的气温还是很高，记者看到，为更好服务乘客，公交公司要求所有车辆上线必须开启空调、清凉迎客。而在汉口火车站10、292、411、703等公交起点，公交部门还安排了多名工作工作人员，头顶烈日坚守，指挥车辆安全进站的同时，督促乘客戴好口罩乘车、上车系好安全带、提供爱心帮扶等，现场客流平稳，秩序井然。

来源：楚天交通广播记者李桓 通讯员万建国 付萍

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