“他的服务真到位，暖到我了......”爹爹腿脚不便，武汉292路一名公交司机细心服务，不仅帮忙申领了绿码、还将其搀扶上车，安排坐下并一路关心，到了终点站，甚至还将其背下车。

昨日上午，市民付女士全程见证这暖心一幕后，深受感动，专程赶到线路调度室，当面对司机进行点赞，连夸公交服务态度好。

“您别慌，我来帮您申请健康码。”付女士介绍，她是 12日上午6时23分从黄陂搭乘的这辆292路公交车。在钓台道新客运起点站上车时，同行一位拄着双拐的老爷爷因为没有健康码而急得团团转，一旁负责给大家测量体温、核验健康码的司机见状，赶紧上前伸以援手。很快，老人成功申领了“绿码”，获准上车。

见老人上车困难，司机又主动帮忙，将老人搀扶上车，安顿在爱心座位上坐好。一路上，“光头”司机更是用心服务，始终保持中速行驶，平稳开、关门。付女士由衷感慨：“老爷爷就是被一路呵护着。”

“您慢点，等我靠边停好车后再起身......”上午7点半，292路公交安全抵达终点汉口火车站。乘客们都准备下车时，付女士还听到司机在细心叮嘱老人。

靠边进站、停车开门，乘客下车时，“光头”司机打开了驾驶室的门，径直来到双腿残疾的老爷爷身边，先将老人双拐拿到车下后，再返身上车搀扶乘客，考虑到车门台阶高，担心老爷爷脚滑摔倒，“光头”索性半蹲身体，将老人从座位上背起，一步一步迈向车门......将老人安全背到了附近站台，招呼拄好拐杖后，司机这才安心返回驾驶室。

看到司机的暖心举动，付女士深感意外，心底敬意也油然而生。感动之余，乘客还专程走进不远处的292路调度室，现场点赞司机热情服务。“他和老人非亲非故，能这样细心服务真是难得，希望所有司机都以他为榜样，爱护老人。”

见自己被乘客表扬，292路1638号车司机郑绪烈有些不好意思，连声表示：“这都是我们公交司机应该做的。”

湖北广电融媒体记者：李桓

通讯员：万建国、伍思莹

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编审：杨均