有武汉市民反映，并没有去过中风险区或接触病例，但是健康码却变红或变黄，遇到这种情况该如何处理？

8月8日，记者就此采访了武汉市政务和大数据管理局（以下简称武汉市政数局）相关负责人。

记者：健康码为何会转为“黄码”或“红码”？

武汉市政数局相关负责人：今年疫情发生以来，为全面、快速摸排涉疫人员，坚决果断切断疫情传播，保障市民生命安全，在省疫情防控指挥部的统筹安排下，除保持原有健康码赋码规则外，还运用通讯大数据技术加强了健康码人员信息管理，对从国内中高风险地区和境外来汉返汉人员，或者与新冠肺炎感染者在同一时间段内有过行程轨迹交集的人员，根据暴露风险不同，健康码会转为黄码或者红码。

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记者：健康码转为“黄码”或“红码”后该怎么办？

武汉市政数局相关负责人：健康码颜色变化是为了及时告知市民存在潜在的传播风险，提醒关注自身健康状况。根据防疫政策规定，“黄码”提示需要居家隔离，“红码”提示需要集中隔离。

市民发现自己的健康码变成红码或黄码后，应立即向所在社区进行申报，配合做好排查和管理，及时在“武汉战疫”微信小程序上的“健康申报”中上报健康信息，主动按规定配合做好健康监测和管理，按规定频次，接受核酸采样检测。健康码颜色的变化给部分市民出行造成了一定的不便，希望大家能理解和支持疫情防控工作。

记者：健康码颜色发生变化后，该如何进行转码操作？

8月8日武汉市民热线发布了“健康码赋码及转码流程解答”以下为具体内容：

为全面、快速摸排涉疫人员，切断疫情传播途径，省疫情防控指挥部关于健康码赋码标准增加了“时空伴随”规则，即对从国内中高风险地区和境外来汉返汉人员，或者与新冠肺炎感染者在同一时间段内有过行程轨迹交集的人员，根据暴露风险不同，健康码转为黄码或红码。根据防疫政策规定，“黄码”提示需要居家隔离，“红码”提示需要集中隔离。

目前，武汉市卫健委、市政数局已开通转码申请渠道：

因个人身份及手机号码信息错误等原因导致健康码异常的，由个人向其所在单位或社区提出申请并提供48小时以内的核酸检测阴性结果，单位或社区审核后，报区、市疫情防控指挥部转码。确诊病例、发热病人、密切接触者或次密切接触者、国内中高风险地区来汉或入境人员等人员，符合解除隔离的条件后，按照现有规则和流程，予以转码。

市民健康码颜色发生变化后，应立即向所在社区进行申报，配合做好排查和管理。同时，“健康武汉”微信小程序已开通“转码信息提交”渠道，有需要的市民可填写相关信息等待转码。

1、扫码进入“健康武汉官微”微信小程序，进入主页面，找到“核酸检测结果在线查询”。

打开“健康武汉官微”小程序

“转码信息提交”入口

2、输入申请人信息，提交申请即可。

请广大市民主动配合健康监测和管理，按要求提交核酸检测结果等转码申请材料，各区已安排专门力量受理和处理转码申请，下一步将继续优化转码流程，为广大市民做好服务工作，请予理解和支持。

来源：长江网

责编：沈晶

编审：杨均