日前，宜昌市伍家岗区于今年3月初启动的政务服务“5613”工程圆满完成。该工程以基层便民服务“五个规范”“六有一能”为标准，规范化建成5个街道（乡）政务服务中心和64个社区（村）便民服务室、组建由138个帮办代办员组成的代办队，打造“小事不出村（社区）”的“十五分钟便民利企服务圈”。            

目前，该区各街道（乡）、社区（村）便民服务大厅均统一悬挂“清水莲花”政务服务标识牌，落实“窗口值守职”“收件分办制”“投诉处理制”等10项制度。各街道（乡）政务服务中心均设置了综合服务区、专业服务区和帮办代办区等功能区，社区（村）便民服务室均完成了综合服务和帮办代办两个功能区的设置。此外，该区大数据局还组织6个区直部门梳理了26项利企高频事项下沉到基层办理，实现办事群众一窗受理。            

近日，该区大数据局联合区委督查室、区政府督察室及区营商办对基层便民服务工作进行了全面验收，评选出2个示范政务服务中心和10个示范便民服务室，以点带面提升全区基层政务服务水平，增强群众办事体验感和获得感。    

来源：宜昌市营商办

通讯员 陈昕