2021年，十堰市张湾区推出多项税收“硬措施”，紧扣纳税次数更少、时间更短、税负更轻、流程更优等目标要求，全面提升营商环境“软实力”，加快“年度纳税缴费账单”先行试点创建，为高质量发展注入强劲税收新动能。             

升级特色办税服务品牌。张湾区突出优化升级“微笑365、满意100%”服务品牌，通过定期业务知识、礼仪培训，全面擦亮办税“窗口”，制定六大精准服务机制，举办“服务东风”税收业务培训班，累计培训人数达3000余次。组建8支“包保服务突击队”、党员先锋队，以“大班培训、小班辅导”等方式，让税费优惠政策实现“精准滴灌”。定制推送特色“年度纳税缴费账单”，全方位展示企业税费优惠及便捷服务享受情况。            

拓展多元便捷办税方式。该区落实“非接触式”办税模式精简办税环节，2021年“非接触式”办税占总业务比例达91.85%。建成自助办税终端“15分钟覆盖网”，在万达、六堰商圈等建立4个标准化“24小时自助办税服务厅”，自助终端数量居全市第一。拓宽“网上、线上、码上、掌上”办税渠道，提高办税效率、节省办税时间，最大限度为纳税人办税缴费提供便利。            

整体优化减轻企业压力。该区大力推广“免申即享”，深入推进流程再造，出口退税平均办理时间压缩至3个工作日以内。加大对失信主体的告知提醒力，2020年度共为2832户纳税人办理纳税信用修复。通过联席会议等模式，面向小微企业大力推广“税易贷”等各类惠企金融产品，畅通“银税互动”机制，缓解中小企业融资难题，截至目前，已为115家企业提供低息免押贷款7042万元，有力缓解了中小微企业的资金压力。

来源：十堰市张湾区营商办

通讯员  王森 熊堉垚