近日，黄冈市浠水县创新开展全县高频政务服务事项指南“下村入厅（室）上网入心”活动，通过全方位、立体式推行一次性告知、提前告知，以减少企业群众咨询次数为突破口，实现“最多跑一次”，提升服务的精准性和实用性，提升企业群众在优化营商环境中的获得感和幸福感。            

据悉，该县以统一指南类别规范内容、统一指南制作规范版式、统一指南发布规范场景三个方面着力，一是将全县涉及的37个政务服务单位共988个县级子事项中优选每天、每月有办理需求的247年高频政务服务事项，分门别类制作一次性告知服务指南，由政务服务和大数据管理局及时会同涉及政务服务高频事项单位，依据湖北省政务服务网公开的服务指南“5级118同”要素，多轮精减核定相关指南信息， 做到册、书、报、板、网五同步。二是将服务指南版式分线上电子版式和线下纸质版式，线上电子版式由浠水县政务服务和大数据管理局统一指定官方“两微一端”及县政府门户网站等政务新媒体发布，线下版式主要以桌面展示和在政务公开区或人口密集地方张贴版式等方式，将群众应知需知的要素，如办理单位名称、事项名称、服务对象、申请条件、所需材料、承诺时限、窗口联系电话、办事时间、办理地点、交通指引等列入指南，让企业群众一目了然。对所需材料看不懂的，还可拨打窗口电话咨询。三是根据县乡村不同应用场景，根据不同群体需求，根据电子和纸质不同版式，定制化设计，科学化安排，实行“一个口子”对外发布，不各行其是，做到了“四可”，即：村（社区）户可见、大厅（室）可阅、上网可查、掌心可看。            

目前，县政务服务中心大厅已制作166个桌面指南台架，首批制作的宣传折页、宣传册已摆放其中，同时在全县646个村（社区）繁华地段张贴《村（社区）便民服务室“一门全办”事项告知指南》，通过短信向全县18至65周岁的约40万手机用户推送电子版高频政务服务事项指南，并温馨提醒企业、群众，只需惠存该链接，始终都能看到最新的服务指南，以备办事之需。

来源：黄冈市浠水县营商办