今年以来，荆门市从减环节、优流程、压时效、提效率四个方面入手，着力优化用水用气报装服务，加快推进施工图联合审查和联合竣工验收，努力创优企业发展环境，提升企业服务满意度。

压缩办事时限，审批事项做减法。大力推进获得用水“321”、用气“310”服务，提高办理时效，企业用水接入时间缩简为3个工作日，房产企业用户接入时间缩减为12个工作日，企业用气报装时限压缩至5个工作日；优化施工图联合审查工作程序，实现了复杂工程15日办结、大型工程10日办结、中小工程7日办结。为进一步提升市场主体的满意度和获得感，沙洋县启动了水电气网创建联动报装创建工作，近日省住建厅已同意将沙洋县作为全省开展优化营商环境水电气网联动报装改革的先行区。

优化服务流程，服务质量做加法。简化办理环节及材料，注重服务流程再造。用水接入环节简化为2项，接入材料简化为1项，缩减内部流转环节，严格按合同工期完成施工并通水；用气接入环节精简为3个、接入材料精简为1项、全程上门服务，实现用户0跑腿；联合图审再提速，建立施工图分类审查制度，精简审查内容；竣工验收再提效，调整综合窗口事项申报方式，降低企业联合申报难度，提升事项并联审批效率，推行一次性告知补正服务，提升联合验收一次性通过率。

拓宽服务方式，提升服务做乘法。整合资源，实现供水、燃气报装“一窗受理”“一网通办”“一事联办”。 “一窗受理”方面，推进“一站式”服务，在市、区政务服务中心以及全营业厅网点均设置“一站式”服务窗口，提升用户窗口服务体验；“一网通办”方面，上线智慧供水、智慧燃气系统，不断优化掌上体验，真正做到“零跑腿”；“一事联办”方面，多部门联动“一次承诺、一日办结”。报装过程中，对一般工程项目实行告知承诺制，无需审批即可获得行政许可。对报装过程中不适用告知承诺制的复杂工程，实行线上并联审批、限时办结。

降成本，企业减负做除法。出台了《中心城区工商用户建筑区划红线外用水用气工程安装“零投资”实施方案》，自2021年6月1日起，荆门市中心城区供水供气公共管网覆盖区域内，具备安装条件的工商企业建筑区划红线连接至公共管网的用水用气接入工程建设实现“零投资”，进一步降低企业获得用水用气接入成本，从而激发市场主体活力。

来源：荆门市营商办

通讯员  金祝