“代开发票在手机上操作，省时又省力，这款‘楚税通’App真的很好用！”近日，竹溪市民刘先生拿着刚从手机上代开的电子普通发票喜笑颜开地说道。

“楚税通”App对于依法不需要办理税务登记，临时取得收入，需要使用发票的自然人来说，可是一大福音。自然人通过银联、支付宝、微信进行实名认证注册进入“楚税通”App，登录成功后即可在线申请代开发票，从提交申请、完成缴税到开票，全过程不到5分钟。

2021年以来，竹溪县税务局坚持以思想破冰引领优化营商环境大讨论为突破，以落实“放管服”改革各项政策为抓手，直击纳税人办税过程中的“堵点、难点、痛点”，努力打造高效便捷纳税服务。

“现在真是太方便了，遛着弯就把业务办了。”缴费人廖哲云通过自助机顺利开出社保完税凭证后高兴地说。

位于竹溪县实验小学西关校区旁的24小时政务服务自助区被称为“不打烊”政务服务超市，居民可通过该自助服务区办理身份证、驾驶证换证、开公司秒批、不动产查询等业务，竹溪县税务局在此投放了发票发售自助机、社保自助服务一体机设备，全天候办理税务发票领取、社保医保缴费及完税证明打印等业务，既减少跑路又减少等候。2021年以来，全县共办理涉税业务13.4万笔，网上办理11.1万笔，网办比例超过八成。

据了解，竹溪县税务局为进一步减轻纳税人缴费人负担，实施全能“一窗式”，线上线下互融合，不断拓展网上办、自助办、手机办、邮政办、银行办等多元办税服务渠道，并大力推行云闪付、微信扫码等新型缴纳税费方式，实现所有涉税事项一窗受理、一窗办理。组建服务先锋队、咨询专家团队、系统运维团队，设立党员服务岗、巾帼示范岗等，构建电话、网上、现场全方位咨询服务体系。发挥税收共治合力，打破单位之间的信息壁垒，联合房地产服务中心、不动产登记中心、市场监督管理局开展“一窗通办”相关业务，联合邮政公司开展落实“网上申领 邮寄配送”发票，联合金融业开展“纳税信用贷”，解决企业融资近1.5亿元。

（通讯员 王忠武 朱乐意 责任编辑 李小涵）