自去年以来，潜江市住建局通过持续推行水气报装“321+310”服务，切实提高水气报装的服务质量和办事效率，实现“一站式服务、零跑腿”目标，切实提高企业和群众办事的便利度、快捷度、满意度，进一步优化了市场发展环境。

“我们全面精简用水用气报装申请材料，压减办理环节，优化流程，落实用水‘321’服务、用气‘310’服务。”潜江市住建局相关负责人说。

用水“321”服务中的“3”，是指受理工商业用户申请报装、签订合同在3个工作日（不含道路挖掘行政审批和施工时间）内完成；“2”，是指2个环节，包括申请报装、签订合同；“1”，是指1项材料，即企业和个人在办理用水接入时，仅需提交报装申请书。

用气“310”服务中的“3”，是指工商业用户报装过程中的3个环节，包括受理报装、踏勘签约、验收通气；“1”，是指1项材料，即报装申请书；“0”，是指让用户在办理用气接入过程中全程不用跑腿。

为了实现这一目标，潜江市住建局将申请用水报装材料由以前的4份减少到1份；申请用气报装材料由以前的9份减少到1份；进一步压减环节，将以前用水报装7个环节缩减为2个环节，用气报装由以前的6个环节缩减为3个环节；进一步优化流程，减少报装时间，将用水报装由以前的16个工作日压减到3个工作日，用气报装由以前的32个工作日缩减到19个工作日。

目前，供水供气业务报装已入驻市政务服务大厅，并在“湖北政务服务网” 、“鄂汇办·潜江旗舰店”APP、微信公众号上线运行，让市场主体“零跑腿、不见面”报装。

“用水‘321’服务真的很方便，申请简单，还零费用，我们非常满意。”卓尔集团旗下潜江客厅建设有限公司相关负责人对此称赞不已。该公司的商业地块项目于5月13日在潜江自来水公司微信公众号上提出用水申请后，潜江自来水公司当日受理业务，5月14号就安装完毕，未收取企业任何费用，实现了用水报装的“零投资”。

潜江市住建局表示，此次水气报装改革，将进一步深化营商环境建设，推进“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸。在改革中，我市将通过进一步压缩时限、降低成本，减少环节、简化审批，打通线上线下联合报装申请渠道，提升企业和群众的满意度和获得感。

来源：潜江市营商办

通讯员  连勇