高龄老人是一个需要特殊关怀和照顾的弱势群体，为了落实高龄老人社会福利待遇，确保80岁以上高龄老人每季度都能及时、足额享受到高龄津贴待遇，武汉市洪山区珞南街劝业场社区每季度组织负责老年工作网格员，都会对辖区内80岁以上老人开展上门入户高龄津贴核查工作。

上门服务过程中，网格员一边耐心询问老人的相关信息，了解近期生活近况，叮嘱老人保重身体，有需求及时与社区取得联系。一边麻利地办理相关年审手续。不到3分钟，就完成了整个年审程序。

一直以来，社区网格员把居民群众的需求摆在第一位，由“群众跑腿”变成了“社区跑腿”，由被动受理变成了主动作为，贴心地解决了居民所急、所需之事。把关心辖区弱势群体作为社区责任和义务，用贴心暖心服务努力为社区居民办好事、办实事，赢得了广大居民的称赞和信任。

来源：劝业场社区

责任编辑：瑶瑶鱼