近日，中央网信办刊物《数字乡村试点工作交流》以《湖北省襄阳市宜城市打造“百姓通”数字平台，探索乡村治理新模式》为题，全国推广了宜城市数字乡村经验。

据悉，2020年10月，宜城市被列为全国首批数字乡村试点县市之一，该市以此为契机，深入推进全市乡村信息化建设，紧密结合本地实际、大胆创新、边试边行。

统筹谋划，完善平台功能。在全市190个行政村、44个社区搭建“百姓通”平台，创建 “宜汇办”“宜汇建”“宜汇管”“宜汇说”四大板块。通过数字技术助力基层治理升级，实现了从“0”到“1”转变，既解决了群众办事多跑路问题，也提高了相关事务办理效率。

试点先行，强化示范引领。“百姓通”在雷河镇民主村试运行一个月，取得良好效果。目前，该平台已在全市推广，实现了全覆盖，有效推动了“互联网+政务服务”向乡村延伸覆盖，推进涉农服务事项在线办理，实现了网上办、指尖办、马上办，提升了人民群众满意度。

化解矛盾，提高治理质效。“百姓通”已在全市完成五轮培训，累计参与100万人次，村民平台使用率逐渐增高。村民的各项问题第一时间得到化解。村内路灯维修、独居老人生病问诊等都通过“百姓通”平台及时发现和妥善处理。据统计，“百姓通”运行至今，已累计处理矛盾2000余件，村民反映的90%的事件24小时内就能处置到位。小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交，“枫桥经验”在宜城找到了新时代的新通道、新载体。

人民为本，激发乡村活力。在“百姓通”平台上，村民可以通过村民议事、卫生评比、互帮互助等乡村治理行动获得积分，通过积分在村委会兑换牙膏等生活用品。村内每件事的发生、处理过程和结果都在“百姓通”上全流程公开透明，让村委会与村民的沟通渠道更顺畅。村民以多元的方式参与乡村治理，更加普惠地享受治理成果，乡村治理格局更清晰、效能更明显。

助力防疫，巩固防控成果。利用“百姓通”政府工作台作为中台发布防疫通道，并通过二维码对回乡人员采取申报制度，系统自动归总并生成数据流进行分析生成图表，发现问题第一时间解决。同时，“百姓通”健康打卡每日上午9点精准推送至每家每户，自上线以来，健康打卡累计50万余次。

来源：云上宜城 通讯员 宋海

（编辑：闻俊  责任编辑：刘毅）