近年来，随着经济社会发展和现代通信网络技术进步，电信网络诈骗犯罪也迅猛增加、案件持续高发，已成为当前主流犯罪，成为影响群众安全感的最突出问题。

武汉警方持续开展全民反诈宣传、加强预警预防，尽最大努力减少发案、减少损失。

5月7日，楚天交通广播《城市新干线》“江城警讯”邀请武汉市公安局汉阳区分局李昌军、余震做客直播间，分享警方宣防反诈那些事儿。

自编顺口溜 反诈课堂进社区

说起社区民警的工作状态,人们常用“上边千条线、下边一根针”来形容。社区民警不仅要完成繁杂的社区工作任务，还要花更多时间投身社区治安防范工作。李昌军警官从警20多年，有丰富的社区工作经验，工作期间荣立二等功一次，三等功一次，被评为武汉市优秀人民警察一次，湖北省优秀社区民警一次，多次被授予汉阳分局岗位标兵，2021年被评为汉阳区抗击新冠病毒先进个人。

李警官介绍说，他所管辖的汉阳区二桥派出所十里铺社区紧临王家湾商友圈，辖区商业门点多，流动人口多，常住人口4000余人，流动人口8000余人，寄住人口4000余人。记得2009年2月我调入十里铺社区，当时2008年社区刑事案件发案在全市排第七，全区第一，通过努力，三年后发案退出全市发案前列，五年以后退出全区发案前列。

作为社区民警，除了做好日常消防检查、出租屋管理、校园安保、帮助吸毒人员重返社会等基础工作,我也意识到要将刑侦工作与社区工作密切结合。2006年，警情研判入室盗警情高发，就想着怎么寓教于乐，喜闻乐见，让居民群众愿意接受防范宣传，于是就编了一个防范顺口溜：

“出门莫忘关门窗，

家中钱财少存放；

睡觉外出用反锁，

防止溜门和翻窗。

陌生电话要警惕，

可疑短信要注意；

中奖退税送便宜，

哄你汇钱是目的。”

将防诈骗宣传以文学形式表现出来,用浓缩凝练的文字写成长短不一、带有韵律、通俗易懂的宣传防范诈骗顺口溜，居民一目了然，具体防范效果怎么样？李警官把顺口溜制作成温馨提示牌张贴在每个门栋，提高了居民群众的安全防范意识，后来还创作了“三字经”，四句话，七字句400份左右，张贴温馨提示牌5800块。

反诈宣传进万家

余震警官2018年参警来到汉阳区永丰派出所，并迅速投入到反电诈案件办理之中，2020年荣获武汉市公安局嘉奖。他所在的永丰派出所位于武汉市汉阳区西部，辖区面积占汉阳三分之一，实有人口多达13万人。辖区地域广，流动人口数量大，刑事、治安形势复杂。电诈案件打击成本远高于防范宣传成本，但目前的反诈宣传大多站在执法者的立场，一句“刷单就是诈骗”，并没有让老百姓真正明白其中的意思。

知诈不识诈，是一个普遍现象。很多受害人在被骗后问及是否接受过反诈宣传，他能将“刷单就是诈骗”一字不差说出来，却不知自己遭受的就是 刷单类诈骗。我们要做的，不只是加强常识普及，更要将具体的案例、具体的手段告诉老百姓，让老百姓理解骗子是如何骗钱的，遇到类似的情况时，自然会生成警惕心理。

比如近期刷遍朋友圈的反诈“灵魂8问”，就是在告诉老百姓，不要放过心中任何一个问号，大胆存疑，细心求证。

如今，网络刷单、冒充公检法、网络贷款、杀猪盘等新型电信网络诈骗犯罪活动已经成为危害人民群众财产安全的突出问题。这些犯罪行为往往涉及通信、银行、学校、社区等多个行业和区域。

余警官表示，这样的现状促使警企、警校、警媒“三联动”，筑起反诈三道防火墙。这样的“反诈联盟”的成立，是针对当前电信网络违法犯罪多发和互联网时代群众工作的新特点、新规律，做出的有效应对举措，也能够将宣传防范常态化、全面化、多样化，形成相关部门齐抓共管、社会各界和老百姓共同参与，防范打击并重的电信网络诈骗治理工作新格局。

从广度上，密织反诈防护网，拓宽宣传的覆盖面；从宣传的深度方面，对诈骗内容总结反思，通过大数据筛选、案件分析，针对发案区位、数量、种类，受害人年龄层次、被骗时心理状态，骗子的作案手法，以及如何识别、防范等方面分析研判，做到精准宣传、高效宣传、直指人心。如短视频、警情通报的内容紧跟发案，深度剖析骗子的利用点，同时针对性提出可行性的防范措施。

开通视频号，让老百姓在刷朋友圈时能够及时了解不断更新的反诈信息。内容上，我们加入全国反诈联盟矩阵，有“国家反诈中心”、“反诈联盟”、“大白先行官”等视频号作者牵头，实现反诈宣传资源素材全域共享，同时我们也没有选择“大水漫灌”，而是立足本辖区发案特点，有针对性的宣传，因为内容幽默风趣、受众喜闻乐见，每发布一期视频，均能获得上万的点击量以及转发量。目前分局民警也开始自导自演拍视频宣传，身边的民警能够入镜，让辖区居民更有亲切感，这样也是想扩大视频号的关注度和转发率。如果是较为系统、全面的剖析案情，文字量大，老百姓不愿意去看，效果也不是很好。

警方希望通过警情通报的形式，让群众真切的感受到，诈骗发案其实就在身边。我们用身边事教育身边人，就是想群众能从通报读取中，产生一种危机感和重要性，在潜意识里紧绷防诈一根弦。这短短的200字中，我们要囊括简要案情、分析诈骗手段、暴露上当心理，同时有针对性列出识别和应对措施。就需要我们在文字上下功夫，对案件整体把握，从中总结作案规律。在与受害人的沟通中，了解一下他们上当时、上当后的心理状态，将细节突出，进而高度浓缩成段。

电信网络诈骗手段层出不穷，骗子都不需要跟你见面，就能把钱骗走。为了加强市民的防骗意识，武汉警方启动了“扫楼”行动，带着反诈宝典挨家挨户上门向居民讲解反诈骗知识，传授反诈技巧。李警官表示，在社区工作中也深知”防”比”打”更有价值。比如，他所管辖的社区地处王家湾商圈，商业门点多、金融网点多、企事业单位多、外来流动人口多，极易成为电诈案件多发的“洼地”。

全体民警始终保持“开战即决战”的战斗姿态，工作中要求对发生的每一起电诈案件都要第一时间报告所领导，第一时间组织人员上门见面核查落实，第一时间要求反馈核查结果，确保每一起电诈案件的核处流程都落实到位。二桥所多次组织金融网点、企事业单位财会人员进行反诈专题培训宣传。在电诈预警具体工作中，精心挑选确定一名工作细心、责任心强、网上操作过硬的刑侦内勤民警专门负责，对下发的电诈预警信息先期进行核查沟通、推送协调，确保对每名高危当事人精准高效落实见面提醒。

“特别是像我们的社区、内保民警会采取点对点上门、微信短信推送等方式不间断进行宣传提醒。目前辖区未发生一起重点行业人员被骗案件。”截至目前，二桥辖区共发电诈案件17起，比2018、2019年同期发案数的平均值下降11％，在分局层面，率先实现并一直保持预警总见面率及当日预警见面率100％的双百目标。

线上线下 高效预警

在如今电诈警情高发态势下，最幸运的事情莫过于在你即将受骗的时候，有人果断伸出援手，而警方一直为之努力着。

打防结合，要以防为先。

很多受骗群众，被骗前总觉得自己不会上当，被骗时总觉得自己是在赚钱，被骗后才想起我们的反诈宣传。不是所有的受害人都有一定的存款积蓄，很多受害人被骗的金额巨大，这些钱都是在骗子的诱导下，在各个网贷平台借贷后提现来的，当事人别骗后，不仅面临来自家庭、朋友等方面的心理负担，还面临巨大的还款压力，极容易奔溃。所以我们在监测预警机制中，将力量前置，不放过任何一条线索。预警即警情，能够做到及时联系、上门见面，将反诈宣传普及落到实处。

2021年2月，永丰街燎原社区的周警官，接到燎原经贸有限公司的会计梅女士的电话，有人利用QQ上面冒充集团公司领导，要求财务转账100000元到指定账户上，正好前两天周警官在宣传中提到的“冒充领导实施诈骗”的套路入脑入心，梅女士成功识别骗局。

4月21日晚，二桥所在开展“反诈扫楼”集中清查行动时，发现位于武汉市汉阳区王家湾海天广场B座的武汉某中心公司存在涉诈嫌疑。向分局反电诈中心汇报寻求支持，通过外围调查，发现该公司叶某、张某指使孙某、马某某等人通过脸书等交友软件，与受害人聊天，并让受害人通过公司后台下载、注册、充值虚假的比特币APP或网址，从而骗取受害人钱财。很快，在4月23日中午12时许，在分局反电诈中心大力支持下二桥所组织全体刑侦民警，对该公司涉诈团伙进行收网，一举抓获犯罪嫌疑人叶某等4人。

主持：吕俊、荔枝

撰稿：钱嬿冰、余震、李昌军

鸣谢：武汉市公安局政治部宣传处、武汉市公安局汉阳区分局

编审：杨均