五一假期火车票到底有多火

起售时间一到，火车票秒光

与此同时

还有好多朋友在询问

还有什么办法

可以买到火车票

此时怎么能忘记

官方“捡漏神器”

“候补购票”

旅客购票时

如遇所需车次、席别无票

可在线排队候补

当对应的车次、席别有退票时

系统将自动兑（购）现（买）车票

12306APP候补车票操作步骤

打开铁路12306APP

输入发站、到站及乘车日期后

进入选择车次的页面

第一步：点击右下角“候补下单”

▲无余票的车次，会直接显示“候补+”，点击按钮即可放入候补列表。

▲同一候补订单中，每个乘车日期最多可包含5个不同“车次+席别”的组合需求。

▲候补列表中可以查看车次、候补人数等信息。

第二步：点击“提交候补订单”

▲确认候补订单页面，可输入截止兑现时间。

▲在购票提示页面，旅客可确认截止兑现时间等相关信息。

第三步：点击右下角“立即支付”

▲旅客需要在30分钟内完成候补订单的支付。

▲预付款按本单各候补需求中票款最高的额度计算。

▲支付成功后，候补订单进入待兑现状态。

第四步：查看“候补订单”

打开铁路12306APP，点击导航栏订单中的“候补订单”，可查看所有已支付候补订单，待支付订单可以在订单项“待支付”中查看。

▲点击下方“订单”，进入订单查看页面，点击“候补订单”查看。

“候补订单”功能疑问全解答

Q：同一候补需求不进行部分兑现是什么意思？

A：同行的人（最多选五个人），要么会一起上同一趟车，要么就无法兑现。不会让任何一个人掉队。

Q：一个人可以有几个待兑现的候补订单呢？

A：目前每个用户同时可以有2个待兑现的候补订单。

Q：到截止兑现时间还没有票，可以原额退费吗？

A：过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。

Q：候补购票是否收手续费？

A：候补购票不收取任何手续费。兑现成功的车票，如办理退票、改签操作，手续费按既有规则办理。

Q：候补到一张火车票，还能改签吗？

A：兑现成功的车票视为已购车票，退改签按既有规则办理。

温馨提示

● 兑现时，将根据您所候补列车的席位实际情况予以分配，多人出行时，可能分配到不同车厢，遇有卧代座时，将按座席予以分配。 

● 兑现成功或候补终止时产生的应退款项将退还至原支付账户。 

● 为保证用户信息安全，建议您妥善保管用户名、密码等个人信息。

来源：中国铁路

责编：沈晶

编审：杨均