“一件事一次办？这是什么意思？到底要怎么办？”为了让群众更好的知晓和参与“一件事一次办”，4月8日，十堰市郧阳区特推出“一件事一次办”微视频。

该视频介绍了十堰市郧阳区市民服务中心“一件事一次办”综合窗口对我要开网吧、我要开劳务派遣公司等一批群众关注度高、办理频次多的11事项实行“一件事一次办”，对郧阳区行政审批局、市场监管局、应急管理局、住建局等9个部门所属的61件政务服务事项实行一窗受理集成服务。视频还介绍了十堰市郧阳区第一批11件“一件事一次办”事项。通过减环节、减材料、减时限、减跑动，让企业群众办事“只跑一次”或“一次也不跑”。

除了通过设置“一件事一次办”综合窗口和微视频对外宣传“一件事一次办”，十堰市郧阳区在政务服务中心还专门设置了帮办代办咨询服务区，针对群众经常提问的问题进行汇总提炼，明确标准答案，让每位帮办代办工作人员都熟练掌握，解决群众办事过程中的困难和疑惑，真正做到“让群众感受温度、让企业感受速度”。

下一步，十堰市郧阳区将会同相关部门通过不见面一网办、并联审批一窗办、一表单一次办、零跑腿帮代办、不打烊随时办，扎实推动“一件事一次办”改革工作落地见效，持续打造优质、高效、便捷的政务服务环境。

来源：十堰市郧阳区行政审批局  责任编辑 李玲敏