4月2日晚，多位武汉市民反映：

通过武汉地铁官方客户端无法扫码进站，只能通过现金购票，或使用武汉通进站。

现场情况↓↓↓

图片来源：新浪微博

魏同学是湖北大学的一名大四学生。她说，2日下午5时许，她来到湖北大学地铁站，准备乘坐地铁，结果发现武汉地铁官方App的二维码失效。见此情景，她只好返回宿舍，拿到一卡通才坐上地铁。

2日晚7时许，记者来到省博湖北日报地铁站。地铁站工作人员表示，目前仍无法使用二维码进站，不知何时恢复正常。正准备乘坐地铁的郭女士告诉记者，她发现武汉地铁App二维码界面一直无法显示，在工作人员指引下，她购买了一张单程票。

图源：楚天都市报

晚6时许，武汉地铁运营发布微博称，目前，全线网地铁扫码业务故障，工作人员紧急处理中，建议乘客选择现金购票或武汉通刷卡乘车，给乘客带来不便，敬请谅解。

随后，武汉地铁运营再次发布微博称，针对突发扫码业务故障，全线网车站已及时采取客服中心临时售卖预赋值票、TVM自动售票机旁增设现金兑换点、将无法出站乘客通过专用通道引导出站等多项应对措施，现场工作人员加强进出闸、客服中心等关键部位引导。

晚上21:22分，武汉地铁官方微博发布扫码故障恢复消息：

目前，全线网地铁扫码业务故障已恢复，市民乘客可正常使用扫码购票及过闸功能，感谢您的理解！

来源：武汉地铁运营微博 极目新闻

编审：杨均