针对长沙一特斯拉车主在行驶途中车辆爆胎一事，特斯拉客户支持微博于3月18日上午回应称：

“长沙客户陈女士反馈3月11日18：15高速行驶在湖北赤壁市赵李桥镇107国道上爆胎。事故发生后，售后同事先行垫资安排拖车将事故车辆运回长沙，并提供代步车方便客户出行，通过对行车记录仪视频数据分析和受损部件调查，发现车辆是在高速行驶时未避让障碍物，由外力冲击造成轮胎和轮毂损坏的事故。”

事件回顾

近日，长沙的陈女士在特斯拉服务中心花费近40万购买了一辆特斯拉Model Y汽车。

在提新车的第10天，她带着孩子驾驶车辆前往湖北剩但驾驶到湖北赤壁市107国道上时车辆的左前胎突然爆裂，轮毂也严重受损。

让她感到纳闷的是，在爆胎前，她驾驶车辆全程平稳运行，没有任何碰撞。

3月18日，特斯拉服务中心官博发文回应此事称，事故发生后，售后同事先行垫资安排拖车将事故车辆运回长沙，并提供代步车方便客户出行，通过对行车记录仪视频数据分析和受损部件调查，发现车辆是在高速行驶时未避让障碍物，由外力冲击造成轮胎和轮毂损坏的事故。

通过特斯拉服务中心官博提供的视频来看，当时车辆行驶在快车道，车辆的左前轮压过一块体积较大的异物，高速冲击下造车轮胎和钢圈受损。

车辆左侧摄像头拍摄到，车轮压过异物后，异物随即向左侧飞出，随后车辆靠边停车，未引发其它交通事故。

特斯拉服务中心还表示，网络上传播的视频中，车辆压过异物的前半段被剪辑了。

据悉，检查车辆后发现，钢圈受损缺口处残留的异物非金属类、类似于石头物质的粉末。

轮胎鉴定书分析的原因是车辆未予减速或避让异物，产生瞬间极强的冲击力才导致胎体帘线断裂，属于使用问题引起的胎体受损，并非轮胎质量问题。

来源：综合新浪汽车、智车派新闻

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