为进一步转变不动产窗口工作作风，提升不动产窗口工作人员业务能力，提高不动产登记工作效率，优化不动产窗口服务水平，武汉江夏区不动产登记中心秉承“早到一小时、晚走一小时”的工作态度，利用休息时间开展业务知识培训，建立了业务能力测试常态化机制，努力解决业务办理过程中的疑难问题，力求打造一支高素质的不动产登记队伍，为群众提供更加规范、优质、高效、便捷的服务。

每周一、周四早上上班前，组织全体不动产工作人员召开晨会，江夏区不动产登记中心首席代表刘晓萍对不动产登记工作中出现的高频、典型问题进行重点讲解，加强优化营商环境不动产登记改革政策的学习探讨，针对窗口工作中存在的“慵懒散慢乱浮”等作风问题进行强调，并要求工作人员立纠立改。每月利用一次下班时间，组织全体不动产工作人员在市民之家一楼市民大讲堂进行业务能力测试，测试采用闭卷方式进行，并安排专人监考。考评内容涵盖服务意识、政策掌握、业务流程、系统实操等方面，测题包含单选题、判断题和简答题，多方位全面考察工作人员对日常工作的掌握程度，以便查漏补缺，以考促学。

通过开展常态化的业务知识培训及业务能力测试，江夏区不动产登记中心全体人员将进一步提高业务能力及服务水平，切实给企业群众带来更多主动服务、精准服务、快速服务，不断提升群众办事体验感及满意度，共同推进江夏区优化营商环境不动产登记改革各项工作顺利开展，努力打造“江夏效率、江夏速度”。

来源：掌握江夏客户端

（责任编辑：任艺霏）