“上门哥”是洪山区不动产登记窗口对移动服务组组长王进的亲切称呼。2020年，王进的办证足迹遍布洪山区角角落落，带领移动上门小组成员前往幸福佳苑小区、东方丽锦小区、华中农业大学、佳和云居、武昌府和712研究所等众多小区，共集中上门服务37次，为2500余户家庭提供不动产登记业务办理。

工作人员正在为群众们办理不动产业务

2017年6月，洪山不动产登记窗口成立移动上门小组，为有急迫办证需要的小区、历史遗留项目及中老年人等特殊困难群体等提供上门服务，批量解决办证问题，把窗口开进社区，把办证服务送到群众眼前。

王进作为洪山不动产登记窗口的工作人员，一直担任移动上门小组组长一职，组员换了一波又一波，王进始终在这个岗位上坚守。相比在政务大厅坐窗口办理群众申请，到社区上门服务要辛苦许多，作为组长还需要主动联系群众，做好集中上门服务的组织协调工作，以确保现场服务顺利进行。

2020年9月8日，这是洪山不动产登记窗口移动上门小组的工作人员第四次来到幸福佳苑小区。在服务过程中，工作人员耐心地为前来办理的群众讲解相关政策及业务流程，解答关于不动产登记的各类问题，仔细审核材料，受理不动产登记业务。

当天，市民韩爹爹也来办理不动产证书，正是王进接待的他。为了方便后期处置该房产，韩爹爹想把房子办理为自己单独所有。王进了解到该房产是韩爹爹和配偶韦婆婆婚内取得，若韩爹爹要办理单独所有的不动产证，需要韦婆婆亲自来现场办理放弃份额的手续。

王进正在指导韦婆婆签署材料

韩爹爹表示理解，但是他也表示：“婆婆中过风，行动非常不便，不能亲自来现场办理，这可怎么办呢？”王进听后立刻安排好现场工作，主动提出与韩爹爹一同前往他家为婆婆办理相关手续。到达后，王进为韩爹爹及韦婆婆详细讲解了此次上门的目的及相关事项，在征得爹爹婆婆的认同后，认真核对了相关材料及信息，耐心指导爹爹婆婆在文书材料上签字。受理完毕后，韩爹爹和韦婆婆向王进表达了感谢，王进对此感言：“您客气了，这是我们应该做的，将心比心，只是多走几步路罢了。”

武汉市洪山区行政审批局相关负责人表示，上门服务体现了政府执政为民的良好形象，拉近了政府与群众之间的距离，优化了营商环境，为群众送上贴心服务，具有典型意义。

来源：楚天都市报 记者 周治涛 通讯员 李涛

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