新年伊始，郧西县税务局将优化税收营商环境作为一号工程，大力推出一揽子服务政策，多措并举落实减税降费政策，加大力度推出精细化服务，充分发挥税收职能作用，积极应对2020年新冠肺炎疫情带来的冲击，持续优化税收营商环境，助企业育新机开新局，助推郧西经济实现多元化跨越式新发展。

政策加持   出口退税跑出“加速度”

对于身处逆境的出口企业而言，出口退税效率非常重要。诚友（郧西）智慧农业科技有限公司财务负责人李天赐深有体会：“现在出口退税非常简便，上午提交申请，下午就收到了退税款。”

诚友（郧西）智慧农业科技有限公司成立于2017年，是三友（随州）食品有限公司全资子公司，公司依托成熟的食用菌生产工艺和国内外销售市场，着重建设农产品深加工出口项目，主要出口到日本、韩国及东南亚。

“资金就是生命线，退税就是及时雨。”诚友（郧西）智慧农业科技有限公司董事长王松说，“去年受新冠肺炎疫情影响，企业的出口贸易业务很不景气。郧西县税务局通过大数据了解到我们的经营困境后，在线上辅导出口退税最新政策，送来了3300万元的出口退税‘大礼包’，帮助我们稳住了出口业务。”

据了解，2020年以来，该局实行“足不出户、网报网退”的出口退税模式，通过QQ、微信、视频等方式，为企业提供线上政策解答服务。同时，根据精准数据分析，对符合留抵退税条件的企业进行筛选，第一时间辅导企业递交申请，办理退税，缓解企业的现金流压力。此外，通过无纸化“单一窗口”申报、容缺办理等暖心服务，将退税时间从优化营商环境承诺的5个工作日压缩到2个工作日，最快实现了1天到账。

王松表示：“2021年，我们打算把退税资金全部投入到扩大再生产上，得益于减税降费和出口退税等政策，我们有信心将企业做大做强，扎根郧西。”

惠上加惠   制造业企业底气十足

一台台机器设备仓内火光闪烁，车间工人手法娴熟地关仓注水，小型装运车在过道来回穿梭……这正是郧西县神风实业有限公司生产车间里一片忙碌的景象。

“我们已经全面恢复了生产，相较疫情前，销售量不仅没有下降，2020年还取得了销售收入5400万元的好成绩，公司员工不仅一个都没少，工资还涨了100-500元不等。”公司财务部长马莉高兴地说。

郧西县神风实业有限公司是一家汽车零部件生产企业，拥有主要设备148台（套），其中铸铁垂直分型造型线一条，砂处理自动线一条，精铸制壳生产线一条，油漆自动线一条。年生产能力铸铁12000吨，铸钢3000吨，机加工汽车零部件500万件，属于东风汽车股份有限公司定点协作配套单位，共生产东风系列30余个车型600余种汽车零部件。

2020年初，受疫情影响，企业全面停工停产，各地区实行封路和交通管制，订单和资金都出现了断崖式崩塌，发展举步维艰。

“作为制造业企业，2020年如果没有税收政策的扶持，没有税务部门的倾情帮助，我们根本无法摆脱困境。”公司总经理童立鹏说道。“那时候不仅是停工停产，存量货物也运不出去，原材料也采购不进来，疫情对我们造成了很大影响，但在国家大力度减税降费政策的扶持下，我们的生产销售线得以快速重启。”

据童立鹏介绍，该公司349万元研发费用支出全额扣除，还加计扣除了174万元。另外，房产税和土地使用税直接减免了5万元，再加上社保费阶段性免缴，叠加的税收优惠为企业克服疫情难关提供了最大支持。

不仅税费优惠政策让企业得以行稳致远，税务部门的服务在特殊时期也充满了温度。在复工复产初期，该局及时联系了公司的办税人员，辅导其完成了网上申领发票相关操作，同时，通过“线上+线下”及时为该企业送上了“订制专属政策礼包”，帮助企业在严峻形势下实现了从复工复产到增产投产的跨越发展。

童立鹏说：“虽然疫情造成了一定影响，但在政策的支持下，税费减免的真金白银让我们有能力也有底气追加投产，新的一年，我们要撸起袖子加油干，再创新辉煌！”

服务升级 “非接触式”办税省事又暖心

“税务局的服务真是越来越好了，早上在网上申请的发票下午就邮寄到公司了，而且不用我们花一分钱，太方便了！”十堰市宏祥建筑劳务有限公司的朱会计拿到刚收到的发票显得意外又兴奋。

据悉，“网上申领—邮寄配送”是税务部门为满足疫情防控期间纳税人发票领用需求创新推出的“非接触式”办税服务之一，自2020年推出以来，该局已为21余户（次）纳税人免费配送863份发票。

为提升办税缴费的安全性，除发票免邮配送以外，该局还大力推出电子税务局、24小时自助办税厅、一部手机缴税费等“非接触式”服务。

“以前都是排队领发票，通过电子税务局办理业务方便太多了，身份证一放就能带出信息，不用填表不用排队，两分钟发票就到手了。”在电子税务局成功领取增值税专用发票后，嘉美装饰办税员潘苗感叹道。

线上电子税务局在收获纳税人好评的同时，线下的自助办税终端也圈了一波粉丝。近日，前来24小时自助办税厅的邓开红女士被自助办税终端成功圈粉，方便省事是邓女士对24小时自助办税厅的高度评价，“我家对面就有自助办税厅，而且24小时不打烊，几个简单的操作就完成了养老保险缴纳，真是太方便了！”

“‘非接触式’办税服务是一项实实在在的便民举措，新的一年，我局将认真贯彻落实各级关于优化营商环境的工作部署，用税务干部的‘辛苦指数’换取市场主体的‘发展指数’和群众的‘幸福指数’，着力打造办事最快、服务最优、体验最佳的郧西税务品牌。”该局党委书记、局长王洪表示。

来源：云上郧西

全媒体记者：汪汉体   通讯员  汪宗耀 陈超

责任编辑：谢玲