宜昌市远安县纪委监委运用“体验式监督”,既破解了“熟人社会”监督难题,又能从办事群众、企业的角度发现问题,纠正行业、部门的不正之风。
近日,宜昌市远安县纪委监委工作人员以办事群众的身份,来到县政务服务中心,体验营业执照的办理流程。自去年11月,远安县纪委监委开展“体验式监督”,助力优化营商环境行动以来,这样不打招呼,不亮身份的现场体验,涵盖了县里各个部门办事窗口。远安县纪委监委工作人员王尧:“主要就是看办事效率和服务态度,看正常工作时间是不是在岗,快下班那个点是不是有敷衍、推托的情况。看群众和企业办事的时候遇到哪些实际的问题。”

2020年,远安县持续不断优化营商环境,重点围绕优化政务环境、市场环境、法治环境等3个方面,制定出台27项重点任务、62个具体事项、112条工作措施,最大限度服务企业发展,确保“六稳”“六保”政策落地。远安县纪委副书记、监委副主任李勇:“我们选了一些“脸生”的年轻干部、外地干部组成专班,以企业、群众的视角,对办事窗口开展“体验式”监督检查,发现问题,解决问题。”
截至目前,远安县纪委监委先后开展“体验式监督”12批次,查纠问题40个,问责追究3人,集中通报2批次,涉及单位15个。坚强有力的监督,推动了一批市场主体和人民群众反映的突出问题得到整改落实,营商环境整体提升。宜昌金家湾生态庄园有限公司负责人马琴用三个“很给力”为远安的营商环境点赞。
“我们有个项目,金家湾建设。项目在审批的过程中很给力,征地拆迁很给力,县纪委监委的跟踪监督都很给力,为我们顺利开工打开了一个很好的局面。”
(湖北台记者 李丹琼 通讯员 望建华 责任编辑 谢雅静)
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