宜昌市远安县纪委监委运用“体验式监督”，既破解了“熟人社会”监督难题，又能从办事群众、企业的角度发现问题，纠正行业、部门的不正之风。

近日，宜昌市远安县纪委监委工作人员以办事群众的身份，来到县政务服务中心，体验营业执照的办理流程。自去年11月，远安县纪委监委开展“体验式监督”，助力优化营商环境行动以来，这样不打招呼，不亮身份的现场体验，涵盖了县里各个部门办事窗口。远安县纪委监委工作人员王尧：“主要就是看办事效率和服务态度，看正常工作时间是不是在岗，快下班那个点是不是有敷衍、推托的情况。看群众和企业办事的时候遇到哪些实际的问题。”

2020年，远安县持续不断优化营商环境，重点围绕优化政务环境、市场环境、法治环境等3个方面，制定出台27项重点任务、62个具体事项、112条工作措施，最大限度服务企业发展，确保“六稳”“六保”政策落地。远安县纪委副书记、监委副主任李勇：“我们选了一些“脸生”的年轻干部、外地干部组成专班，以企业、群众的视角，对办事窗口开展“体验式”监督检查，发现问题，解决问题。”

截至目前，远安县纪委监委先后开展“体验式监督”12批次，查纠问题40个，问责追究3人，集中通报2批次，涉及单位15个。坚强有力的监督，推动了一批市场主体和人民群众反映的突出问题得到整改落实，营商环境整体提升。宜昌金家湾生态庄园有限公司负责人马琴用三个“很给力”为远安的营商环境点赞。

“我们有个项目，金家湾建设。项目在审批的过程中很给力，征地拆迁很给力，县纪委监委的跟踪监督都很给力，为我们顺利开工打开了一个很好的局面。”

（湖北台记者 李丹琼 通讯员 望建华 责任编辑 谢雅静）