为贯彻落实湖北省、武汉市优化营商环境大会要求，国家税务总局武汉市税务局迅速召开服务“五个中心”建设优化税收营商环境提升纳税人满意度工作会议，直击办税缴费中的堵点、痛点、难点问题，并出台有针对性的30条优化税收营商环境实招、硬招。

江岸区税务局纳税服务科负责人周思颖说，“以纳税人、缴费人为中心不是一句空话，而要实实在在体现在我们工作的每个方面和每个细节中。今年，我们基层税务单位一定扎扎实实落实优化税收营商环境30条措施，用高质量的服务提升纳税人满意度，提升城市营商好评度。”

经历疫情的武汉，经济韧性十足。截至2021年1月份，纳税市场主体达到92.79万户，其中企业户数55万户，占总户数的60%，呈上升趋势。入围全国500强、央企在汉、各类二级总部企业267家。

“面对武汉经济发展的大好形势，在服务中小微企业、高新技术企业、上市公司和‘金种子’‘银种子’等方面，税收大有作为。”该局主要负责人在会上表示，“我们将以作风建设为突破口，刀刃向内，自我革命，下决心破除影响税收营商环境的问题和症结，按照‘对标世行、武汉特色、问题导向、边评边改、以评促改’的总体思路，用崭新的形象和一流的服务做纳税人、缴费人心中的‘金牌店小二’。”

为此，武汉税务专门出台了优化税收营商环境30条措施、部署了提升纳税人满意度的10项活动，主要包括：推进城镇土地使用税、房产税等十税合一的综合申报，纳税次数减至6次以内，纳税时间缩短至100小时以内；进一步推进“全程网上办”，基本实现企业、个人办税缴费事项网上办、掌上办；升级纳税信用增值服务，创新创优适合小微企业特点的“银税互动”产品；加大推行“容缺办”先办理、后补缺；构建“互联网+风险管理”升级版，减少对守法诚信企业的检查次数，做到“无风险不打扰，无违法不停票”等。

同时，针对市场主体全生命周期，开办、变更、迁移、注销的涉税事项做到“线上全程网办、线下窗口联办”，实现注销免办、即办比例达到90%，推动注销提速提质。针对涉税事项内容较多的问题，还将设计更多套餐式、主题式集成服务，推动跨部门、跨层级、跨区域企业和群众办税缴费“一件事一次办”，发布“一件事”清单。

在税企沟通方面，将通过持续开展“税务体验师”活动和优化升级12366纳税服务平台、创新“微税里”平台等，实现线上政策查询、互动答疑和线下交流“无障碍”。问题摆出来，措施亮出来，行动干出来。“武汉税务人带着这股英雄城市的英雄气，努力发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛的精神，定能在牛年开局冲刺中干出一番成绩，为大武汉‘蝶变’贡献更大的税务力量！”该局主要负责人表示。

来源：长江日报 记者 龚劼 通讯员 章洁菡 蒋文 叶翩

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