1月18日上午，襄阳市东津新区政务服务中心正式投入使用，设置窗口70个，首期集中办理政务服务事项440项，实现“东津事东津办”。短短两天时间，该中心就为新区的企业、群众办结各项事项500余件。

“东津新区成立多年，终于有了实体政务服务大厅。我们创新智能办、一次办、舒适办，确保政务‘晒’在阳光下，服务暖进群众心窝里。”东津新区行政审批办主任王世军说。

数据化 智能办。“政务服务啥能办、怎么办、办多久，显示屏上一目了然，而且办事效率相当高，个体工商户营业执照几分钟就办好了。”市民施女士高兴地告诉记者。只需在排号机上刷身份证，选择需要办理的业务，系统就会自动打印相应票据，并通过服务中心叫号系统进行实时播报提醒。

王世军介绍，大厅LED电子显示屏动态显示各项服务数据，能让大家直观看到每项业务的办理情况，清晰展示工作人员的办事效率，还能对办理流程进行智能化引导。

全面化 一次办。“以前办营业执照需要跑好几个单位，来来回回耽误好几天现在只要材料齐全，营业执照几乎是立等可取。”在服务中心登记注册窗口，东津新区东津镇居民许玉慧正在办理副食超市的营业执照。在提交了身份证、健康证等证件和材料后，一张崭新的营业执照很快就打印出来。

“通过政务服务‘一张网’，服务中心已经实现信息资源跨区域、跨系统、跨部门互认共享，让老百姓‘最多跑一次’办成所有事。”王世军说。

配套全 舒适办

“在网上提交完所有资料，下班回家的路上就能顺道就把证件拿走，像在家门口取快递一样简单。”市民张女士高兴地说，在湖北政务服务网提交相关资料并审核通过后，服务中心会第一时间办理证件，工作人员会把证件放在24小时自动取件柜内，市民刷身份证就可以直接领取。

“这里不仅有母婴室、休息区等暖心设施，还为群众提供免费复印、免费邮寄、直饮水、24小时自动取件柜等贴心服务。”王世军介绍，在办理证件的时候，可以选择自取、代取或邮寄的方式。东津新区政务服务中心的设立使新区企业、在建项目家门口办事成为现实。

“未来，东津新区将继续坚持对标一流，不遗余力打造政务服务新标杆，真正解决群众和企业办事的‘最后一公里’难题，奋力打造营商环境最优、服务效能最高的城市新区。”东津新区（经开区）党工委书记、东津新区管委会主任肖勇说。

通讯员：宋贺

（实习编辑：任艺霏）