在今年召开的十堰市两会上，十堰市人大采取“即时交办、现场答复”的工作模式，让人大代表建议避开“中转站”、坐上“直通车”，实现了办理时效“大提速”。

1月12日，十堰市五届五次人大会议刚刚开幕。上午11点半，十堰市城市管理执法委员会副主任杨学林和同事一起，火急火燎地来到了市人大代表周书安的驻会房间，向周代表汇报他的建议办理情况。

原来，就在会议开幕的前一天晚上，周书安代表向大会会务组提出了《关于切实保障居民正常用水的建议》，据周书安介绍在十堰市中瑞领航城小区，去年停水就比较频繁，6月份就停了三次，7月份停了5次，9月份停了7次。

12日一上班，接到周书安代表的建议案后，十堰市执法委紧急召开专题会议拿出了解决方案，并在会后第一时间找到周书安所在的房间进行汇报沟通十堰市城市管理执法委员会副主任杨学林在现场回复到“我们有计划在2021年新水厂没建好之前，出台供水管理办法和饮水管理办法，我们和房管中心一起督导我们的企业建二次供水加压设备，来保障我们居民的安全用水。”

面对详细严谨的答复，周书安连连点头表示满意。创新的工作模式不仅让人大代表建议在流程上少“转乘”，还让办理部门在推进建议落地上有了“大提速”。周书安告诉记者：“过去我们提意见建议要等一两个月才能得到回复，现在一天以后就给我回复，让我对政府下一步怎么办心中也有数了，我觉得市人大常委会的这种尝试非常好。”

今年人大会期间，十堰市出台了《市五届人大五次会议议案组工作方案》，要求承办单位接收代表建议后，主动对接14家市直单位，安排负责人驻会值守，即时接收建议办理任务，在源头上提高案件的落实率。

据十堰市人民代表大会议案组副组长黎贵英介绍，人大会期间，代表们下午6点以前交办给承办单位的建议，第二天上午12点以前他们必须与代表进行沟通回复，下午五点以前要把代表满意、基本满意和不满意的情况要报给我们。

截至1月14日中午12点，十堰市人大常委会议案组共收到建议113条，即时回复113条，回复满意率100%。

“通过作风之变来推进我们制度之变，通过制度之变实现我们效率之变，把制度之变压实压紧，变成各级人民政府及其部门机关变成他的压力和动力。使我们在最后一公里环节上，实现把人民群众的意志转变成具体行动。”十堰市人大常委会委员常永清在接受采访时说道。

(湖北广电融媒体记者 陈赟 赵龙文 杜可飞  通讯员 李明泉 责任编辑 徐珊珊)