营商环境好坏，说到底，就是看办成一件事的成本怎么样——时间成本长不长、程序成本多不多、费用成本贵不贵、关系成本有没有。要让企业和百姓高效办成一件事，职能部门自己就要先“革命”。

要在思想上革命，树牢服务意识。

我们提出要当好服务企业的店小二，“店小二”三个字，讲的就是服务意识。现实中，有些部门错误地认为“管理就是审批、审批就是办证、办证就要收费”，事事从方便自己的角度搞事情，甚至把企业当成服务他的“店小二”。我们要拿出革命的真心，从管理者向服务者转变，宁让自己费心，也不让群众和市场主体麻烦，坚决把那些“当爷”的二郎腿放下来。

要在流程上革命，简化、集成、高效。

办事难不难，数数办事者的材料页数、微信步数、跑腿次数、电话个数。这对应的，就是程序是否简化、窗口是否整合、数据是否共享、地域是否打通，说到底就是办事的流程再造和系统重构。

我们要拿出革命的决心，从最高频次的事情着手，每年推出一批，每年盯住一批，每年解决一批，一锤接着一锤敲，树立“在湖北办事很方便”的好印象。

要在作风上革命，坚决摒弃不作为、慢作为、乱作为。面子上是营商环境问题，根子上往往是工作作风问题。作风上革命，就是既要有呼必应，还要马上就办，办就办成，把企业家当自己人，把企业的事当自己的事，抓好正反两方面典型，让人人都是责任人、局中人。

好的营商环境是生产力，竞争力，吸引力。开年第一天，湖北全员总动员，马力全开，拿出奋斗者的姿态，以一流营商环境加快推进湖北“建成支点、走在前列、谱写新篇”，这份牛年的成绩单值得期待！

（湖北广电融媒体记者 常江  责任编辑 张冉）