元旦假期，这样一群人仍然坚守在服务项目建设、保障生产顺畅的发展一线。他们，就是湖北服务企业的金牌“店小二”。坚持不懈优化营商环境，更大限度激发市场活力，湖北一直在路上。

在稳健医疗第二总部的建设现场，武汉新洲区的企业服务专班，正在与项目负责人沟通协调水电气施工方案。

武汉市新洲区企业和人才服务中心主任李红林：“第二总部与第一期现在隔了一条马路，供水、供电这和我们原来的设计是不一样的，我们承诺的春节前要施工，用水、用电，要接到红线边，现在要加快进度了。”

在蔡甸区，日资企业东普雷武汉工厂二期项目建设现场，区行政审批局帮办专员的服务，也没休息。

武汉市蔡甸区行政审批局帮办服务中心工作人员余浪：“目前现阶段还存在哪些问题，然后需要我们行政审批局去解决什么问题，通过主动上门服务的一种方式，去跟企业传递一丝温暖。”

东普雷（武汉）汽车部件有限公司董事、总经理胜泽贵之：“我们感受到武汉市、蔡甸区高效的帮办服务，这是我们在其他地方没有碰到的，武汉工厂的建设速度也让总部感到很惊讶。”

在黄石联创电子的项目建设现场，因为项目秘书刘晨“钉”在工地上，投资方在这个元旦节放心地回了老家江西。现场的物料清运、设备进场等问题，都交给了刘晨。

黄石经济开发区·铁山区民企中心项目秘书刘晨：“我们项目秘书在元旦期间，像以前一样一如既往的为业主做好各项协调，督促工作服务，我们的原则是有事必办，无事不扰。”

不只是假期不休息，努力优化营商环境，湖北也一直在路上。湖北4月20日起，一场纾困解难、激活“经济细胞”的行动，在湖北迅速展开。带着对营商环境就是生产力、竞争力、吸引力的深刻认识，全省各级领导干部走进企业生产一线，送政策、解难题、增信心、稳预期，帮助企业活下去、留下来、发展好。

2020年5月13日，湖北打响新一轮优化营商环境“发令枪”，围绕政务、市场、法治三大关键领域，出台30条重点攻坚任务和硬措施。

2020年6月，湖北提出，大力弘扬服务企业群众“有呼必应、无事不扰”的“店小二”精神，承诺做到“十必须十不准”。

2020年8月，湖北通过《湖北省优化营商环境办法》，为优化营商环境提供法治保障。

落地落细的具体措施，接二连三的惠企礼包，让企业收获满满的获得感。武汉首次试点工业项目“承诺即开工”，3天内发齐4证。武汉智联创星中心项目，从拿地到开工用时仅2个月，创下了武汉工业项目开工速度之最。

武汉星汉产业园开发有限公司项目副总经理王万震：“对企业来说，前期阶段的时间越少，整体开发的进度和周期肯定就会缩短，其它的衔接工作就可以很快进行。”

恩施探索“保姆式服务”加“首问负责制”，对企业的诉求，要首问必答，首问必责，首问必报，负责到底。恩施国康卫生材料有限公司，从注册到投产，仅用28天时间。

恩施国康卫生材料有限公司董事长向继光：“用2天的时间就把所有的证照都办下来了，2天时间我们就租下了这个厂房，电力3天时间为我们架了一条专线。”

恩施高新区管委会副主任张伟：“我们在‘好差评’这样的环节，州里已经有考评办、也有督办的机制，下一步就是在优化和完善好差评的绩效考评机制方面，要进一步完善。”

确保每个市场主体公平参与竞争，湖北今年大力发展线上远程异地评标，在线打分，确保竞标公平、公开、公正。三峡高速应急改造工程的道路工程项目评标人，就由网络随机抽选。

宜昌市公共资源交易中心党组成员副主任陈光：“由于是远程异地评标，外地专家也是当天开标的时候进行抽取的，有效地规避‘人情标’的现象，公平公正透明地去完成整个的评标过程。”

目前，湖北已实现企业开办2个环节、1天办结、零费用，还免费赠送一套公章；继上海后，全国第二个全面推进电子印章应用；全国第一个在全域范围内深化简易注销改革；全国第一批实行“证照分离”改革全覆盖。全省530项涉企经营许可事项中，直接取消审批19项、审批改备案14项、实行告知承诺59项、优化审批服务438项。

面对疫情冲击，关键时刻，相关部门和金融机构纷纷出手，为企业纾困。

省发改委联手4家银行设立3550亿元融资专项资金；

省经信厅与3家银行合作共建“金融服务氧舱”，全年为中小微企业输氧增贷1100亿元以上；

省商务厅联手中国银行设立100亿元应急信贷资金，支持外经贸企业。

截至10月份，人行武汉分行引导全省金融机构对企业延期还本30.7万笔，3195.1亿元；到11月末，发放优惠利率贷款1226亿元，惠及企业13.4万户。

中国人民银行武汉分行货币信贷管理处处长向秋芳：“下一阶段，人民银行武汉分行将综合运用再贷款、再贴现、存款准备金率等多种政策工具，进一步加大对绿色发展，制造业、普惠小微、补短板强功能十大重点工程和十大重点行业的支持力度。”

多管齐下、多措并举，激发市场主体活力。2020年前11个月，湖北新增市场主体67.3万户，为疫后重振增添强大信心和强劲力量。

（湖北广电融媒体记者 冉涛 黄宁 吴彤 秦振华 杜瑞雪 杨慧华 邓思弦 责任编辑 吴松）