对市场主体重要性的认识再深化，对市场主体面临的困难再认识，对保护和激发市场主体活力再加力。武汉市洪山区行政审批部门把服务从办事窗口延伸到项目现场，解企业所急，助企业成事。

记者随洪山区行政审批服务专班来到辖区内的这家地产企业时，项目负责人正准备出发去往规划部门。

现场正有人提出许可证延期的申请：“我们这个土地，因为疫情，我们希望延期，延期正式取得施工许可证的申请。”

其实，服务专班的工作人员，今天就是为了这件事而来。

工作人员对申请人说，昨天区里开了闲置用地的会，你们先弄件，我们可以给你出一个情况说明，再补充一下你们正常的规划报告。

前一天区里开会讨论，不到24个小时，新鲜出炉的办事指南就送到了面前，这给了企业不小惊喜。

金科地产湖北区域公司项目总经理毛小龙说，非常及时，我们的报告可能还在送的路上，政府已经帮我们把事情解决了。

这样的高效率并不是偶然。4月份武汉全面复工复产以来，洪山区由行政审批部门牵头成立“暖企便民”服务专班，深入到124个重点项目建设现场，搜集企业面临的现实“痛点”和“堵点”。疫后项目延期开工的这类共性问题，就从“一企一表”的摸底排查中提炼出来的。

武汉市洪山区行政审批局建设类审批科工作人员熊王鑫说，只有现场跟他们点对点，精准服务效果肯定最好，全区通过这样的摸底，基本上能把所有的企业问题都搜集起来，大家群策群力来帮企业得到问题的解决。

走访中，还有一些企业的特殊情况也抛了给服务专班。总部在深圳的前霖实业，正在为武汉分公司办公大楼的开建做最后的准备。不久前，他们还在为审批材料盖章的事发愁。

武汉前霖实业有限公司项目负责人刘永红说，公司内部盖章的手续也比较繁琐，需要（把材料）寄到总部去，盖完章再寄回来，整个进度这块压力还是比较大的。

尽管这是因企业内部流程而产生的问题，发现问题的工作人员还是第一时间主动揽了过来，并积极协调规划、建设等部门，特事特办，给予“容缺后补”。

武汉市洪山区行政审批局建设类审批科科长张勇说，我们当场就做出了一个决定，企业在做出承诺以后，我们先行核发施工许可证，后续再补这个方面的手续。

从办事窗口来到企业家门口，要雪中送炭，更要长效助力。5月份以来，武汉市在政务服务方面陆续推出了多项新政，比如在工程建设类项目审批中最新实行的施工图审查后置，但很多企业都还不是很了解，所以每到一个项目，他们就在现场开设一次辅导课。

张勇说，一个是把相关的文件提供给他们，第二个把办事指南、一次性告知书发给他们，看看有什么疑问，现场就可以提出来，然后留下彼此的联系方式进行有效联络和沟通。

（湖北广电融媒体记者 杨慧华 余旭东 责任编辑 何潜彬）