虽然已经立秋数日，但是“秋老虎”威力不减。面对高温天气，武汉地铁一线服务人员工作标准不降，服务热情不减，用行动确保运营安全有序，保障市民乘客出行顺畅。

8月15日下午3时许，记者在轨道交通1号线大智路站开往汉口北方向站台体验，阳光直射地面有些晃眼，地面温度超过40度。值班站长陈家鑫接送过往列车，迎送乘客上下车。记者在现场看到，陈家鑫浅蓝色的短袖衬衣背是湿了干，干了又湿。顾不了炎热，陈家鑫认真巡视站台每一个角落，发现可疑情况及时上前查看，看到提重物的老人主动上前进行帮扶。用他话说，越是恶劣天气越要认真，只有做到工作标准不降，服务热情不减，才能最大程度保障运营安全。

就在8月初的火热天气里，一名女乘客在站台角落里因气温过高出现晕厥症状，被正在巡站的陈家鑫发现，立即护送乘客进入管理区休息，舒缓不适症状。陈家鑫说，每天高温来临之前进行了中暑知识培训，以保障员工和乘客的安全。

“今年炎热季节加之疫情防控，无论多热都要戴好口罩，的确很闷。” 陈家鑫学会了一个小招，休息时用清水轻轻拍打脸部，洗去多余的油脂可以减少脸部刺激反应。

黄浦站区干事王丹介绍说，根据天气情况，车站灵活增加站台岗位工作人员的换岗频次，以降低烈日下劳动强度，保证员工岗位状态；同时值班站长加强车站高温火热位置的检查巡视，发现异常情况可在第一时间进行处理。

记者了解到，轨道交通全线网228座车站均配有藿香正气液、人丹、十滴水、清凉油、风油精等防暑常用物品，所有客运人员均接受了急救培训，以提升现场应急处置能力。乘客如出现不适，可以向车站工作人员求助；同时建议年老体弱乘客，尽量错开高温时段出行。

（湖北广电融媒体记者 张龙 通讯员 曾斯 产启斗 责任编辑 马张驰）