6月11日下午，省信访局利用视频信访系统，开讲“荆楚信访业务讲堂”第一课。省信访局副局长、机关党委书记董新发作开班讲话，宜昌市委副秘书长、市信访局局长郑晓林围绕如何当好信访局长讲课。

董新发强调，信访部门要建设学习型机关，信访干部要争当学习型干部。一要养成一种习惯：坚持主动学习、经常学习、终生学习。二要紧扣“两字”目标：以德为帅，以才为资，学政治理论，学信访业务，学法规政策，学传统文化。三要立起“三根柱子”：立信，掌握马克思主义理论这个看家本领；常学，不断更新知识储备；求实，做到学以致用、用以促学。四要把握四类方法：有“望道吃墨”的专注，有口诵手抄的踏实，有老牛反刍的绵劲，有渔夫撒网的提摄。五要珍惜“五上”时间：会上，把会议当作集体学习，用心听、用心记；课上，利用每一次教育培训“加油充电”；案上，在实战中印证所学；车上，出差常备一本书，既解途中困乏，又增自身知识；枕上，一本好书放床头，临睡之前读几页，日积月累必有收获。六要达到“六有”效果：有滋有味，把学习内容化为自身营养，体悟真理的味道；有声有色，传播好党中央的声音，保持好共产党员本色；有花有果，通过学习形成更好的思路、举措和方法，干出实实在在的成绩。

郑晓林以“为民解难亮初心、为党分忧示忠诚”为题，讲了精彩生动的一课。一是争取支持赢重视。围绕中心转，盯着重点干，迎着难点办。二是聚焦主业抓重点。坚持不懈补短板，硬化奖惩提质效，开拓创新树标杆。三是锻造队伍提精神。把好局长进出关，打好能力提升牌，下好干部使用棋。

“荆楚信访业务讲堂”是省信访局为推进信访工作专业化建设，搭建的覆盖全省信访系统的业务培训平台。将邀请部分市州信访局长、研究信访工作的专家学者、局机关各业务处室主要负责人，从不同方面就如何做好信访工作举办专题讲座。